{"id":4176,"date":"2021-09-01T21:31:21","date_gmt":"2021-09-01T21:31:21","guid":{"rendered":"https:\/\/ceoofyour.life\/?p=4176"},"modified":"2022-02-08T20:55:07","modified_gmt":"2022-02-08T20:55:07","slug":"why-asking-good-questions-can-help-you-be-a-better-leader","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ceoofyour.life\/fr\/2021\/09\/why-asking-good-questions-can-help-you-be-a-better-leader\/","title":{"rendered":"Pourquoi poser de bonnes questions peut vous aider \u00e0 devenir un meilleur leader"},"content":{"rendered":"
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Au terme d'une longue journ\u00e9e de travail, beaucoup d'entre nous se sentent \u00e9puis\u00e9s et insatisfaits. C'est parce que nous passons nos journ\u00e9es \u00e0 r\u00e9soudre des probl\u00e8mes ou \u00e0 jouer les sauveurs. Cela peut para\u00eetre\u2026 positif\u00a0? Comme si c'\u00e9tait notre r\u00f4le au travail\u00a0? Surtout en tant que responsables\u00a0?<\/p>\n

Certes, la r\u00e9solution de probl\u00e8mes est une excellente chose, mais la mentalit\u00e9 du sauveur pr\u00e9sente deux probl\u00e8mes majeurs\u00a0:<\/strong><\/p>\n

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  1. Le fait de constamment endosser le r\u00f4le de sauveteur est \u00e9puisant et m\u00e8ne tout droit \u00e0 l'\u00e9puisement professionnel.<\/li>\n
  2. En tant que dirigeants, nous pouvons certes obtenir des r\u00e9sultats \u00e0 court terme de cette mani\u00e8re, mais nous sacrifions le long terme en manquant d'innombrables occasions d'aider les personnes que nous dirigeons \u00e0 d\u00e9velopper leurs propres comp\u00e9tences en r\u00e9solution de probl\u00e8mes.<\/li>\n<\/ol>\n

    Au lieu du mode r\u00e9solution de probl\u00e8mes, essayez le mode questionnement.<\/p>\n

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    Pourquoi est-il important pour les dirigeants de poser des questions\u00a0?<\/h3>\n

    Les avantages li\u00e9s au fait que les dirigeants posent des questions pertinentes sont consid\u00e9rables. En substance, les questions donnent du pouvoir aux gens.<\/p>\n

    Lorsque votre r\u00e9flexe est d'\u00eatre le sauveur, vous vous \u00e9puisez, vous vous d\u00e9valorisez et vous freinez l'\u00e9panouissement des autres. Votre propre d\u00e9veloppement et celui de vos collaborateurs sont bloqu\u00e9s. Chacun perd de vue l'objectif global et se sent comme un hamster dans sa roue, courant sans cesse sans jamais avancer. C'est le burn-out assur\u00e9.<\/p>\n

    Dans mon article sur le Triangle de la d\u00e9possession<\/a>, J'ai parl\u00e9 de l'importance de se responsabiliser en transformant son r\u00e9cit en une histoire o\u00f9 l'on est soi-m\u00eame un h\u00e9ros. Non pas un h\u00e9ros qui sauve tout le monde, mais un h\u00e9ros qui accepte les circonstances telles qu'elles sont sur le moment, afin de cr\u00e9er un changement r\u00e9el et durable pour l'avenir.<\/p>\n

    Un v\u00e9ritable h\u00e9ros croit \u00e9galement aux capacit\u00e9s de ceux qui l'entourent, faisant ressortir le g\u00e9nie, la force et le courage des autres en ayant confiance que ces qualit\u00e9s existent d\u00e9j\u00e0 et n'attendent que l'occasion de se manifester.<\/strong><\/p>\n

    Poser des questions est essentiel. Le h\u00e9ros est toujours curieux. Il se demande sans cesse : quelles sont les autres possibilit\u00e9s ? Que puis-je cr\u00e9er \u00e0 partir de cela ? Comment am\u00e9liorer encore les choses ? Le h\u00e9ros aborde chaque interaction avec un regard neuf. c\u0153ur de la paix<\/a> Un c\u0153ur ouvert et bienveillant, qui se d\u00e9tache de tout jugement. Le H\u00e9ros, face \u00e0 un probl\u00e8me, se tourne avec assurance vers son entourage et leur demande\u00a0: \u201c\u00a0Qu\u2019en pensez-vous\u00a0?\u00a0\u201d Car m\u00eame lorsqu\u2019il entrevoit une solution, il sait qu\u2019il enrichit ses r\u00e9flexions en \u00e9coutant diff\u00e9rents points de vue, et que le d\u00e9veloppement de ses collaborateurs est sa priorit\u00e9 absolue, car il porte ses fruits \u00e0 long terme.<\/p>\n

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    Questions d'un c\u0153ur en paix<\/h3>\n

    \"CoworkersEn tant que responsables, notre r\u00f4le est de cr\u00e9er un espace s\u00fbr o\u00f9 chacun peut venir s'exprimer librement. Il est essentiel que les personnes concern\u00e9es aient la certitude d'\u00eatre entendues et prises en compte\u00a0; que leurs propos seront accueillis avec ouverture et non avec jugement.<\/p>\n

    Bien s\u00fbr, nous ne pouvons pas contr\u00f4ler les sentiments ni les comportements d'autrui. Ce que nous pouvons contr\u00f4ler, c'est notre propre pr\u00e9sence et l'intention que nous mettons dans nos r\u00f4les. Nous devons faire confiance aux personnes qui nous entourent\u00a0: elles sont naturellement cr\u00e9atives, pleines de ressources et compl\u00e8tes, et croire que leurs id\u00e9es sont \u00e0 la fois pertinentes et pr\u00e9cieuses.<\/p>\n

    On me demande souvent\u00a0: \u201c\u00a0Pourquoi le questionnement est-il une bonne qualit\u00e9 de leadership\u00a0?\u00a0\u201d Ma r\u00e9ponse tient principalement au fait que, la plupart du temps, poser des questions permet aux gens de trouver eux-m\u00eames les r\u00e9ponses et de se sentir valoris\u00e9s et responsabilis\u00e9s, conscients de l\u2019importance de leur contribution. N\u2019est-ce pas l\u00e0 notre objectif principal en tant que leaders\u00a0? Donner aux autres les moyens d\u2019agir\u00a0?<\/p><\/blockquote>\n

    Lorsque notre approche de communication par d\u00e9faut est empreinte de curiosit\u00e9, les personnes que nous dirigeons s'exercent \u2013 au quotidien \u2013 \u00e0 penser et \u00e0 savoir comment faire conna\u00eetre leur v\u00e9rit\u00e9<\/a> avec confiance, afin que, m\u00eame en votre absence, ils se posent les questions qui leur permettront de trouver eux-m\u00eames les r\u00e9ponses et les solutions.<\/p>\n

    Ainsi, vous n'intervenez pas constamment pour sauver les personnes et les situations. Au contraire, vous leur apprenez \u00e0 devenir autonomes\u00a0; vous facilitez leur transformation en h\u00e9ros de leur propre histoire, vous renforcez leur autonomie, ce qui stimule la cr\u00e9ativit\u00e9, l'ing\u00e9niosit\u00e9, la confiance en soi, la collaboration, l'engagement et bien plus encore.<\/p>\n

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    Qu'est-ce qu'une question puissante ?<\/h3>\n

    \"rubber<\/p>\n

    Un client m'a r\u00e9cemment parl\u00e9 de la th\u00e9orie du canard en caoutchouc en programmation logicielle, et c'est un excellent exemple du pouvoir des questions, et de la fa\u00e7on dont les questions les plus simples peuvent \u00eatre les plus puissantes.<\/p>\n

    Le \u201c d\u00e9bogage avec un canard en caoutchouc \u201d (r\u00e9solution de probl\u00e8mes dans le code informatique) fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 une histoire o\u00f9 un programmeur gardait un canard en caoutchouc \u00e0 proximit\u00e9 et lui expliquait chaque probl\u00e8me, \u00e9tape par \u00e9tape, au fur et \u00e0 mesure qu'il parcourait le code. En effet, la solution se trouvait g\u00e9n\u00e9ralement dans le probl\u00e8me lui-m\u00eame, et le simple fait de le verbaliser permettait au programmeur d'obtenir la clart\u00e9 n\u00e9cessaire pour aller de l'avant.<\/p>\n

    En posant m\u00eame les questions les plus \u00e9l\u00e9mentaires \u2013 \u201c Que vivez-vous ? D\u00e9crivez-le-moi, \u00e9tape par \u00e9tape. \u201d \u2013 avec une curiosit\u00e9 sinc\u00e8re et sans le moindre jugement, les gens ont non seulement l\u2019occasion d\u2019exprimer leurs probl\u00e8mes, mais ils d\u00e9veloppent \u00e9galement leur propre dialogue int\u00e9rieur pour commencer \u00e0 se poser des questions et \u00e0 trouver des solutions de mani\u00e8re autonome.<\/p>\n

    En tant que leader, vous \u00eates comme un canard en caoutchouc. Vous \u00eates rassurant, curieux, ouvert, bienveillant et toujours \u00e0 l'\u00e9coute. Vous \u00eates le type de h\u00e9ros le plus influent, guidant les autres vers leur propre h\u00e9ro\u00efsme.<\/p>\n

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    \"Colorful<\/strong><\/p>\n

    Quelles sont les bonnes questions \u00e0 se poser en mati\u00e8re de leadership ?<\/h3>\n

    De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, essayez de poser des questions sp\u00e9cifiques et ouvertes.<\/p>\n

    Pourquoi pr\u00e9cis\u00e9ment ?<\/strong> Tout se r\u00e9sume \u00e0 la peur et aux habitudes. Si vous demandez par exemple\u00a0: \u201c\u00a0Comment avance ce projet\u00a0?\u00a0\u201d, la plupart des gens r\u00e9pondront \u201c\u00a0Bien\u00a0\u201d par habitude. Ils peuvent aussi se sentir intimid\u00e9s \u00e0 l\u2019id\u00e9e de donner leur impression g\u00e9n\u00e9rale. Il est beaucoup plus facile de donner un avis honn\u00eate sur un aspect pr\u00e9cis. Par exemple\u00a0: \u201c\u00a0Il y a quelque chose d\u2019int\u00e9ressant dans la deuxi\u00e8me phase de ce projet, juste ici. Qu\u2019en pensez-vous\u00a0?\u00a0\u201d \u00c0 partir de cette question plus pr\u00e9cise, la conversation a bien plus de chances de s\u2019orienter vers une discussion plus ouverte et sinc\u00e8re.<\/p>\n

    Pourquoi une formule ouverte ?<\/strong> Vous souhaitez susciter le dialogue. C'est l\u00e0 que la cr\u00e9ativit\u00e9 et la r\u00e9solution de probl\u00e8mes prennent tout leur sens. Une question ferm\u00e9e, comme \u201c \u00cates-vous satisfait(e) de ce r\u00e9sultat ? \u201d, appelle une r\u00e9ponse par oui ou par non, mettant ainsi fin \u00e0 la conversation. En revanche, des questions ouvertes, telles que \u201c Que pensez-vous de ce r\u00e9sultat ? \u201d, \u201c Quelles opportunit\u00e9s voyez-vous ? \u201d ou \u201c Quelles sont vos perspectives d'avenir ? \u201d, augmentent vos chances d'encourager la discussion.<\/p>\n

    Voici quelques exemples de questions pertinentes \u00e0 poser \u00e0 quelqu'un, que vous pouvez adapter \u00e0 vos besoins\u00a0:<\/h4>\n