Dígame… ¿cuál es el papel de la autogestión en el liderazgo?
La autogestión en el liderazgo es la capacidad de:
Evaluar objetivamente sus emociones, pensamientos y comportamientos;
Comprender su impacto en usted y en las personas que le rodean;
Regular y ajustar sus emociones, pensamientos y comportamientos para avanzar hacia sus metas y las de la organización.
Las emociones, los pensamientos y los comportamientos son el núcleo de la autogestión. Eso incluye todo lo que se deriva de esos elementos: sus decisiones, interacciones, desarrollo personal, logro de metas e incluso su propio bienestar. Todo lo relativo a cómo se presenta ante los demás y cómo se cuida a sí mismo forma parte de la autogestión, en la vida y en el liderazgo.
Como práctica, la autogestión no puede existir sin una base de autoconciencia. Trabajando juntas, la autogestión y la autoconciencia son una receta sólida para el éxito en el liderazgo.
¿Qué son la autogestión y la autoconciencia?
Como la autoconciencia es la base de la autogestión, empezaremos por ella.
¿Qué es la autoconciencia?
La autoconciencia tiene dos facetas:
Conciencia interior: conciencia de sus pensamientos, emociones y comportamientos, de cómo se influyen entre sí y de qué tan bien se alinean con sus valores centrales, su propósito de vida y su visión general.
Conciencia exterior: conciencia de cómo le ven los demás y de su impacto en las personas y situaciones que le rodean.
Es muy importante tener un buen equilibrio entre conciencia interior y exterior. Demasiado enfoque hacia dentro puede cegarle ante su impacto en quienes le rodean, mientras que demasiado enfoque hacia fuera puede llevar a la autoconciencia excesiva, la falta de confianza y la desconexión de lo que realmente le importa.
Así como no puede dirigir un equipo sin conocer a todos sus integrantes y lo que persiguen, no puede gestionarse realmente a sí mismo sin conocerse plenamente y saber lo que persigue.
¿Qué es la autogestión?
La autogestión es la autoconciencia en acción.
Es la capacidad de regular sus pensamientos, emociones y comportamientos en alineación con lo que desea lograr. Es esta habilidad, monitorear y ajustar sus respuestas, la que hace posibles otros comportamientos exitosos.
Por ejemplo, digamos que quiere reservar un bloque de tiempo cada día laboral solo para trabajar, sin interrupciones. Necesita claridad sobre lo que probablemente le distraerá, la capacidad de diseñar un plan para mitigar esas distracciones, la capacidad de poner el plan en acción y la capacidad de evaluar su éxito y hacer ajustes cuando sea necesario.
Otro ejemplo sería regular sus emociones durante conversaciones difíciles. Para poder hacerlo, necesita ser consciente de qué emociones es probable que experimente, qué las desencadena, cómo se sienten en su cuerpo, qué acciones puede tomar para prevenirlas con anticipación y qué acciones puede tomar para calmarlas si llegan a surgir.
En esencia, la autogestión es impulsar su comportamiento desde dentro, en lugar de dejar que las circunstancias que le rodean lo impulsen.
Así que, cuando me preguntan: «¿Es importante la autoconciencia para la autogestión?», me gusta responder con otra pregunta: «¿Podría regularse si no fuera consciente de sí mismo?».
Para regularnos (nuestros pensamientos, emociones y comportamientos), tenemos que conocernos.
¿Es la autogestión una habilidad de liderazgo? Absolutamente. Como líder, no solo debe considerar sus propios valores, propósito y metas, sino también los de la organización. Para poder tomar decisiones alineadas con ambas partes, la personal y la organizacional, se requiere una profunda autoconciencia y la capacidad de autogestionarse.
Además de lo personal y lo organizacional, también debe considerar a cada integrante del equipo, que igualmente tiene valores, propósito y metas. Un rol de liderazgo conlleva una gran responsabilidad, y la autogestión, respaldada por la autoconciencia, le permitirá asumir esa responsabilidad con valentía, compasión y confianza.
¿Cuál es el papel de la autoconciencia y la autogestión en relación con la inteligencia emocional?
La inteligencia emocional es «la capacidad de percibir, controlar y evaluar las emociones» (fuente). Es una habilidad fundamental en la vida y el liderazgo, y casi siempre surge en las conversaciones sobre autogestión.
Hay dos puntos clave a los que llego cuando hablo de la autogestión y su relación con la inteligencia emocional:
La autogestión no es solo regulación emocional, sino también regulación de nuestros pensamientos y comportamientos.
Nuestras emociones, pensamientos y comportamientos están conectados. Se informan mutuamente.
Sin autogestión, las emociones surgen, influyen en los pensamientos y esos pensamientos influyen en los comportamientos. Surge un pensamiento que desencadena una emoción, y esa desencadena un comportamiento. Un comportamiento desencadena una emoción, y esta da lugar a ciertos pensamientos. Y así sucesivamente. No es solo un círculo ordenado que da vueltas y vueltas. Es más bien una madeja enredada.
Para poder «percibir, controlar y evaluar las emociones», también debemos poder percibir, controlar y evaluar nuestros pensamientos y comportamientos.
Lo que suelo encontrar en mis clientes es que ponen demasiado foco en el comportamiento, sin entender cuánto impactan los pensamientos y las emociones. Cuando pienso en cómo me criaron y en lo que me enseñaron en la escuela, se hacía muchísimo énfasis en el comportamiento por encima de todo, y resulta que fue igual para casi todos mis clientes. ¡No es de extrañar que no consideremos incluir los pensamientos y las emociones en la ecuación!
Al trabajar en su inteligencia emocional y practicar la observación de sus pensamientos sin juzgarlos, empieza a abrir muchos de los caminos internos necesarios para la autoconciencia y la autogestión.
¿Cómo se desarrollan la autoconciencia y la autogestión?
Estas son 7 prácticas clave para ayudarle a desarrollar estas habilidades fundamentales de liderazgo:
Practique observar sin juzgar.
El juicio bloquea la conciencia. Los seres humanos tendemos a juzgar las cosas. Especialmente a nosotros mismos. Etiquetamos los pensamientos y las emociones como «buenos» o «malos», y nos decimos que somos buenos o malos por tenerlos.Los pensamientos y las emociones simplemente… son. A veces son mensajeros, y a veces son solo pequeñas nubes que flotan por su cielo interior. Cuando juzgamos negativamente nuestros pensamientos y emociones, estos se multiplican. Un sentimiento de enfado o un pensamiento poco amable empieza a generar culpa o actitud defensiva, por ejemplo. En cierto punto, comienza a impactar nuestro comportamiento. Es difícil regular algo que se multiplica y se desborda hacia otras partes de nosotros.Una sencilla práctica de meditación de apenas unos minutos al día puede ayudarle a practicar la ausencia de juicio. Cuando surge un pensamiento o una emoción, lo nota, lo nombra y lo deja ir. No lo define ni lo influye a menos que empiece a alimentarlo.
Practique la autoaceptación.Aprender a aceptarse, por completo, con su sombra y todo, es un acto radical y empoderador. Le permite reconocer su dignidad inherente como ser humano, de modo que ya no se sienta exaltado por los éxitos ni derribado por los tropiezos. Usted es una persona completa y no se le puede reducir. ¿Qué tiene que ver esto con la autogestión? Cuando no tiene nada que demostrar, cuando su valía no está atada a KPI ni a ROI, en realidad puede presentarse con mayor confianza. Puede tomar mejores decisiones con mayor claridad porque su visión no está nublada por la preocupación por su valor personal.
Entienda la diferencia entre control y regulación.Lo único que realmente puede controlar es cómo elige presentarse. Todo lo demás, debe aprender a regular su respuesta.Aunque no puede controlar sus pensamientos y emociones, sí puede ser intencional sobre cómo responde a los que surgen y cómo permite que influyan en su comportamiento. Eso es regulación. Es observar, sin juzgar, y luego tomar decisiones calmadas y conscientes sobre lo que hará a continuación.Regular su respuesta es una parte enorme de tomar el control de cómo se presenta. En esencia, practicar la regulación fortalece el autocontrol, que fortalece la autogestión. La meditación ayuda con esto porque construye el hábito de elegir conscientemente su respuesta mientras está en calma, de modo que tenga ese hábito en el que apoyarse en momentos no tan calmados.
Practique preguntarse «qué» en lugar de «por qué».
Este es un gran consejo de Harvard Business Review. Cuando se hace preguntas como «¿Por qué no puedo terminar esto?» o «¿Por qué me cuestan tanto los límites?», lo absorbe hacia el pasado. Empieza a mirar atrás, a cuándo o cómo comenzó el problema, o a todas las veces que ha luchado en el pasado. Esto es importante hacerlo. Es bueno mirar atrás para ver qué podría necesitar sanar o soltar.Sin embargo, abordarlo desde la mentalidad del «por qué» puede dejarle atrapado en el modo víctima. Sí, es importante sanar su pasado, pero no quiere quedarse en el pasado ni atascarse en viejos patrones. Si algo de su pasado todavía le duele, es probable que en ese momento no tuviera las herramientas para gestionarlo. Quizá era joven, inexperto o vulnerable de alguna otra manera. El «por qué» le devuelve a esa versión vulnerable de usted.Cuando cambia a preguntas de «qué», puede preguntarse cosas como: «¿Qué me impide terminar esto?», «¿Qué viejas creencias me impiden sostener mis límites?» o «¿Qué impacto quiero tener en esta situación?». Eso le ancla en el presente y le ayuda a aclarar qué necesita cambiar para avanzar. Le ayuda a conectar con el usted de hoy, en lugar de volver a esa versión herida y vulnerable. Es un elemento enorme de la autogestión y una parte importante de sanarse, porque le permite experimentarse como una persona empoderada.
Pida feedback Y ejemplos.
El feedback puede ayudarle a desarrollar esa conciencia exterior tan importante, especialmente si incluye ejemplos. Puede hacer preguntas como «¿Puede darme un ejemplo?» o «¿Cómo se veía eso desde su perspectiva?».Tenga cuidado con quién recibe feedback. ¿Es alguien en quien confía y a quien respeta? ¿Apoya su crecimiento? El feedback es una herramienta muy poderosa, SI proviene de una fuente confiable y solidaria. Este es otro beneficio de pedir ejemplos. Si alguien le critica pero no puede dar ejemplos sólidos, es una señal de alerta. En cambio, si una crítica puede respaldarse con ejemplos reales, a menudo es una señal verde para explorar qué podría necesitar atender.
Comience una práctica diaria de balance consciente.
Una vez al día, ya sea por la noche, al final de su jornada laboral o incluso a la mañana siguiente, pregúntese:
¿De qué estoy orgulloso hoy? (enumere todo lo que le enorgullece, por pequeño que sea)
¿Cómo podría haber hecho el día de hoy aún mejor? (Me encanta esta pregunta del blog de Intelligent Change)
¿Qué haría que mañana fuera estupendo? (o hoy, si esto forma parte de su rutina matutina)Como práctica diaria, estas preguntas le ayudan a desarrollar continuamente su autoconciencia y a empezar a planificar pasos para ponerla en acción como autogestión.
Identifique sus áreas de crecimiento y haga un plan.
Saber en qué necesita o desea crecer es una parte clave de la autoconciencia. Dar pasos hacia ese crecimiento es autogestión.Una excelente manera de descubrir en qué necesita crecer es usar la rueda de evaluación personal (descarga gratuita). Esta rueda le guía a explorar 9 áreas clave de su vida y a crear una imagen visual de qué tan satisfecho está en cada una. Una vez que tiene esa imagen, comienza a hacerse esas poderosas preguntas de «qué»: «¿Qué me impide hacer crecer esta área?», «¿A qué necesito decir sí o no para mejorarla?», y así sucesivamente. ¿Cómo puedo organizar mi tiempo para dar pasos hacia esto?Preguntarse simplemente «¿En qué necesito crecer?» puede dejar perplejas a muchas personas. Al hacer primero una inmersión profunda, obtiene mayor claridad sobre lo que realmente necesita y desea hacer crecer para crear una vida plena. Una vez que haya identificado lo que quiere hacer crecer, elija una y comience a hacer un plan. Donde antes usó preguntas de «qué», ahora es momento de hacerse algunas preguntas de «cómo», como: «¿Cómo puedo organizar mi tiempo para dar pasos hacia esto?». Quizá quiera crear un tablero de visión para esa área, o prefiera papel y lápiz, una hoja de cálculo, una sesión con su coach… lo que le funcione, pero por favor comience con una sola área a la vez para poder concentrar plenamente su energía y esfuerzo.
La verdadera autogestión es mucho más que motivarse a hacer las cosas. Se trata de comprenderse de verdad a usted mismo, su impacto y el mundo que desea crear. Se trata de asumir plenamente su dignidad como ser humano. Su derecho a ser feliz. Su derecho a realizarse. Su derecho a crecer, a pedir ayuda, a luchar, a triunfar. Se trata de reclamar el asiento de CEO en su propia vida.
Si desea orientación para desarrollar la autoconciencia y la autogestión, para usted o para su equipo, le invito a ponerse en contacto conmigo.
