La productivité commence par la personne, pas par le processus.

Face à des problèmes de productivité, de nombreuses entreprises s'attaquent de front à l'amélioration des processus. Si le travail est trop lent, il est impératif d'ajuster les procédures, de rationaliser les flux de travail, d'accroître l'efficacité et de tout mettre en œuvre pour produire davantage en moins de temps.

Mais qu'en est-il de l'amélioration… du bonheur ?

Une surprise étude de 2015 Il a été constaté qu'une augmentation du bonheur des employés entraînait une augmentation de la productivité de 12%, tandis que une autre étude de 2015 Une étude a révélé que les employés satisfaits pouvaient être jusqu'à 20 % plus productifs que les employés insatisfaits. Ce sont des chiffres significatifs !

Et à bien y réfléchir, il est logique que les personnes heureuses travaillent plus efficacement. Lorsque nous sommes heureux, nous nous sentons naturellement plus énergiques, inspirés, confiants et motivés.

Alors, plutôt que de constamment modifier les processus, ne serait-il pas plus judicieux d'utiliser vos ressources pour renforcer vos collaborateurs et les aider à donner le meilleur d'eux-mêmes dans leur travail ?

Qu’est-ce qui crée du bonheur au travail ?

D’après mon expérience de coach en entreprise et en leadership, j’ai constaté que trois éléments clés permettent à une personne de se sentir véritablement heureuse et motivée par son travail :

1. La possibilité de se sentir en sécurité et soutenu en étant soi-même, sans être jugé.
2. Des opportunités de développement personnel et de progression constante, en accord avec les valeurs de leur équipe et de leur organisation.
3. Le sentiment d'être valorisés, écoutés et reconnus pour leur contribution unique.

Comment créer un environnement de travail qui favorise ces facteurs ? Voici 5 façons de bâtir un lieu de travail plus agréable, pour des employés plus heureux :

• Cultiver une culture du coaching
  Une culture du coaching favorise la croissance et le développement continus des collaborateurs. Les employés s'épanouissent et sont fiers de leur travail lorsqu'ils peuvent constamment progresser et atteindre leur plein potentiel. Mettez en place un programme de mentorat continu dès l'arrivée d'un nouvel employé et poursuivez-le tout au long de son parcours au sein de l'entreprise. Organisez des ateliers. Offrez des bourses de formation et d'enrichissement. Créez des opportunités pour… personnes croissance et vous ouvrez des opportunités pour entreprise croissance.

• Encourager la vision
  Vous souhaitez que vos collaborateurs contribuent aux objectifs de l'entreprise, n'est-ce pas ? Imaginez leur motivation s'ils pouvaient aligner leur vision personnelle sur celle de l'entreprise. Encouragez-les à définir clairement leurs aspirations, dans tous les aspects de leur vie, tant personnels que professionnels. Incitez-les ensuite à réfléchir à la manière dont leur travail peut contribuer à la réalisation de cette vision. Ainsi, ils sont capables de se fixer des objectifs qui les stimulent profondément. et obtenir d'excellents résultats pour l'entreprise.

• Reconnaissez… FORT
  Dans un autre une étude révélatrice, On a demandé à des professionnels ce que les managers pouvaient faire pour inspirer un travail de qualité. 37% a répondu : “ Me reconnaître. ” Pensez à toutes les fois où quelqu'un vous a dit que vous faisiez du bon travail, et surtout quand on vous l'a dit. pourquoi. Peut-être que quelqu'un a souligné vos progrès dans un sport que vous pratiquez. Peut-être vous a-t-on dit que vous étiez un excellent parent pour la façon dont vous avez géré une crise de colère. Ou peut-être que votre supérieur a reconnu votre maîtrise d'une situation tendue avec un client. N'avez-vous pas ressenti une grande fierté ? N'avez-vous pas été motivé à travailler toujours plus dur pour exceller dans votre travail ? C'est le pouvoir de la reconnaissance, alors n'hésitez pas à la manifester souvent et haut et fort. Envisagez un système permettant aux employés de se féliciter mutuellement, et même de féliciter la direction. Faites de la reconnaissance une composante essentielle de votre culture d'entreprise.

• Points forts mis en avant
  Reconnaître et valoriser les points forts d'une personne va bien au-delà de la simple reconnaissance. Il s'agit ici de rechercher activement des moyens (idéalement en collaborant avec votre employé) de lui permettre d'exploiter davantage ses atouts uniques dans son travail. Demandez-lui ce qu'il aime, quels projets le passionnent et ce qui le plaît tant. Ensuite, trouvez ensemble des solutions pour qu'il puisse s'y consacrer davantage !
• Pratiquer l'écoute de niveau 3
  Quand on se sent vraiment écouté, on se sent valorisé. L'écoute active va au-delà de la simple perception auditive et implique une observation complète et une reformulation. On remarque le langage corporel, le niveau d'énergie, l'intonation de la voix, absolument tout. Puis, sans jugement, on reformule : “ J'ai l'impression que tu es un peu distrait aujourd'hui. Puis-je t'aider ? ” Cela permet non seulement aux personnes de se sentir valorisées, mais aussi de dépasser leurs blocages personnels et d'être pleinement elles-mêmes.

Les chiffres parlent d'eux-mêmes. Des employés heureux sont des employés productifs. Et une bonne productivité se traduit par de bons résultats commerciaux. À bien y réfléchir, pouvez-vous vraiment vous le permettre ? pas Investir dans le bonheur de votre peuple ?

Cet article a été initialement publié dans Prospérer à l'échelle mondiale.