Ce qu'on ne vous apprend pas sur le marketing à l'école de commerce (mais qu'on devrait vraiment vous apprendre)

Lorsque vous élaborez votre stratégie marketing, par quoi commencez-vous ? Si vous suivez le modèle traditionnel des écoles de commerce, vous commencerez par analyser votre marché cible et la concurrence. Ensuite, vous pourrez soit vous inspirer des stratégies marketing qui ont fait leurs preuves, soit tenter une approche totalement différente pour vous démarquer.

Cela semble raisonnable, non ?

C'est aussi sec que du pain grillé brûlé. Arrêtez de faire du pain grillé.

Après des années d'études en marketing et une expérience réussie dans ce domaine, j'ai acquis une solide expertise des modèles de marketing par ricochet et de marketing de proximité. Je peux vous l'affirmer : toutes ces analyses et stratégies représentent un travail considérable, dans l'espoir d'attirer les bons clients.

J'aimerais que vous essayiez quelque chose de nouveau. Je veux que vous oubliiez tout ce que vous avez appris sur le marketing à l'école de commerce. Oui, oubliez tout. Fermez les yeux et imaginez une immense effaceur de tableau noir qui efface tout. C'est fait ? Parfait !

Maintenant, réfléchissez : au lieu de commencer par une analyse externe… pourquoi ne pas commencer par une analyse interne ? Pourquoi ne pas commencer par vous-même ? Ou, pour une entreprise plus importante, par le cœur même de votre entreprise ?

Pourquoi ne pas commencer votre plan marketing en vous posant les questions suivantes : “ Comment puis-je être le plus utile ? ”, “ Quels sont mes talents qui peuvent aider les autres ? ”, “ Pourquoi est-ce que je fais cela ? ” ou même… “ Quelle activité puis-je entreprendre toute la journée sans avoir l’impression de travailler ? ”

Imaginez entrer dans une salle de réunion et, au lieu de demander à votre équipe “ Qui sont nos clients ? ”, vous demandez “ Qui sommes-nous ? ”. Soudain, la conversation prend une toute autre dimension.

C'est une conversation qui vous met sur la voie d'attirer les clients idéaux. Ceux avec qui vous êtes censé travailler. Ceux qui vous donneront envie de commencer chaque journée. Et ceux qui deviendront avec enthousiasme les ambassadeurs de votre entreprise.

Au cœur de cette discussion se trouvent vos valeurs fondamentales. Vos valeurs fondamentales constituent le point de départ de la création de votre marque et de votre stratégie marketing.

Vos valeurs fondamentales vous guident sur la voie qui vous convient, à vous et à votre entreprise. Aligner votre marque et votre marketing sur vos valeurs fondamentales donne du sens et de la raison d'être à tout ce que vous faites. Cela vous confère de l'authenticité.

Lorsque Honey Maid a choisi d'inclure les couples de même sexe dans son désormais emblématique publicité télévisée, Vous avez alors perçu, clairement, les valeurs de l'entreprise. Vous n'avez pas vu de simples biscuits Graham. Vous avez perçu la passion et la raison d'être de l'entreprise. Cela a suscité la controverse et, malheureusement, leur a probablement fait perdre quelques clients. Mais cela a également suscité la fidélité, le soutien et l'engagement d'une clientèle qui partageait cette passion et cette raison d'être.

Ça devait être mille fois plus satisfaisant que de simplement vendre plus de biscuits.

Comment y parvenir ? Comment intégrer pleinement nos valeurs à notre marketing ? Comment créer un contenu qui reflète nos valeurs fondamentales ?

Oubliez la méthode traditionnelle d'analyse de votre public et de vos concurrents. Commencez plutôt par vous-même :

1. 1 – Déterminez vos valeurs fondamentales
2. 2 – Développez votre marque
3. 3 – Créez votre contenu marketing

En partant de vos valeurs fondamentales, votre image de marque et votre contenu authentiques et réussis s'enchaîneront beaucoup plus facilement.

Déterminer vos valeurs fondamentales

Déterminez vos trois valeurs les plus importantes. Ou deux, ou quatre. L'essentiel est qu'elles soient claires et qu'elles constituent les principes directeurs qui résonnent le plus avec votre passion profonde. Ces valeurs serviront de fondement à votre image de marque et à votre contenu.

Mes valeurs fondamentales sont d'être toujours authentique, courageuse et amusante.

Voici les trois principes directeurs sur lesquels je m'appuie pour bâtir ma marque et définir mes stratégies marketing. Chaque fois que je crée quelque chose ou que je prends une décision, je me réfère à ces trois valeurs et je me demande : “ Est-ce que cela correspond à ma véritable nature ? ”

Si vous avez du mal à déterminer quels sont les vôtres, voici quelques pistes : 6 étapes pour vous aider à découvrir vos valeurs fondamentales.

Développez votre marque

Une fois que vous avez déterminé vos valeurs fondamentales, commencez à construire (ou à reconstruire) votre marque en vous appuyant sur elles.

Commencez par votre image : votre allure et votre style. Réfléchissez à votre façon de vous habiller. Si vous privilégiez l’élégance et le professionnalisme, un tailleur sera sans doute le meilleur reflet de votre personnalité. Si, au contraire, vous êtes passionné(e) par l’excentricité et l’individualisme, les imprimés audacieux et les accessoires uniques révéleront votre vraie nature. Visualisez une garde-robe qui soit le reflet de votre personnalité.

Appliquez maintenant ce principe à votre site web. Puisque “ plaisir ” et “ authenticité ” sont deux de mes valeurs fondamentales, j'ai choisi un fuchsia éclatant pour la palette de couleurs de mon site et j'y ai placé une photo de moi, tout sourire, en première page. Ce n'est certainement pas du goût de tout le monde (et il m'a fallu un peu d'audace !), mais cela me ressemble, et j'ai reçu des retours incroyablement positifs de mes clients (car ce sont des clients qui partagent ma passion).

HubSpot L'entreprise propose des logiciels de vente et de marketing. Cela peut paraître austère, mais si vous la connaissez, vous savez qu'elle cultive une ambiance dynamique et stimulante. Dès qu'on visite son site web ou son profil Twitter et qu'on aperçoit ses couleurs orange vif et son logo dynamique, on comprend immédiatement qu'elle a bien plus à offrir qu'un simple logiciel.

Au lieu de passer au crible les études sur ce qui attire les clients, réfléchissez à ce qui vous attire. Choisissez des couleurs et des images qui reflètent votre personnalité et ce que vous avez à offrir au monde.

Adoptez cette identité visuelle sur l'ensemble de vos plateformes web : Twitter, LinkedIn… toute présence en ligne créée pour votre entreprise. C'est votre marque. À la vue de cette identité, les internautes vous reconnaîtront instantanément.

Créez votre contenu

Les mots que vous écrivez, les podcasts que vous enregistrez, les vidéos que vous publiez, doivent tous rayonner de votre voix ; de votre authenticité.

Réfléchissez à votre slogan. L'avez-vous écrit en pensant uniquement à ce qui plairait aux clients, ou à son référencement sur les moteurs de recherche ? Il est normal d'y penser et d'en tenir compte… plus tard.

N'oubliez pas votre point de départ : VOUS. Le reste est secondaire.

Lorsque vous créez du contenu, pensez avant tout à votre vérité intérieure et à vos valeurs. Créez à partir de là. Racontez votre histoire, votre expérience vécue, la sagesse que vous avez acquise., votre objectif. Honey Maid n'a pas cherché à plaire à tout le monde. Le film racontait une histoire authentique, reflet de leur vérité intérieure, et il a trouvé un écho auprès du public auquel ils étaient destinés.

Optimisez votre référencement ou renforcez votre appel à l'action, mais seulement après coup et à condition de préserver votre authenticité. Un changement peut améliorer votre positionnement sur un mot-clé populaire, mais si ce mot-clé ne reflète pas fidèlement votre identité, vous n'attirerez pas l'attention du public cible : les clients qui croient en votre mission et partagent votre passion.

En mettant en avant vos valeurs, en partageant votre histoire et votre raison d'être, vous attirerez naturellement les personnes sensibles à votre message et qui viendront à vous et à votre entreprise. C'est uniquement en restant cohérent avec vos valeurs et votre raison d'être dans tous vos supports marketing – site web, réseaux sociaux, cartes de visite – que vous attirerez des clients avec lesquels vous aurez plaisir à travailler et que vous créerez une entreprise épanouissante où vous contribuerez réellement au bien-être des autres.

Comme l'a dit Tim Cook dans son Discours de remise des diplômes de l'Université George Washington, 2015, “ Il s'agit de trouver ses valeurs et de s'y engager. Il s'agit de trouver son étoile polaire. Il s'agit de faire des choix. Certains sont faciles. D'autres sont difficiles. Et certains vous amèneront à tout remettre en question. ”

Remettez tout en question. Remettez-vous en question. Arrêtez de faire des toasts. Créez quelque chose de grand. Créez quelque chose… qui vous ressemble.

Je te souhaite d'être le PDG de ta vie !

ps Cet article a été présenté dans Entrepreneur.com, Ils ont simplement apporté quelques modifications au titre et au contenu :-)