Comment accroître son influence au travail ?
Permettez-moi de vous poser une question… comment influencez-vous efficacement vos collègues au travail ?
Dans le contexte actuel, un leader efficace est un vecteur d'influence positive. Cela implique de savoir inspirer les autres à créer avec vous. L'essentiel à retenir concernant le leadership influent est qu'il s'apprend.
Oui, certaines personnes semblent être des leaders nés, tandis que d'autres ont besoin d'acquérir cette compétence. Et, tout comme certains ont un don naturel pour la natation tandis que d'autres doivent s'entraîner, tous finissent par arriver au même point et tous peuvent, à n'importe quel stade, tirer profit du perfectionnement de leurs compétences.
Dans cet article, je vous guiderai à travers :
- Connectez-vous à vous-même comme point de départ
- Assumez pleinement la responsabilité de votre impact sur les personnes que vous dirigez.
- Assumez pleinement la responsabilité de votre impact au sein de l'organisation
Vous apprendrez ainsi à influencer les autres sans autorité (même si vous en avez une… et pourquoi abandonner les idées traditionnelles d’autorité vous rend encore plus influent), et vous développerez votre boîte à outils de leadership pour optimiser toutes vos interactions, tant personnelles que professionnelles.
(Note sur la responsabilité : il ne s’agit pas de blâmer, mais de reconnaître et d’accepter cette simple vérité : quoi qu’il se passe autour de vous, votre comportement est toujours un choix.)
Pourquoi l'influence positive au travail est-elle importante ?
Avant d'aborder le comment, penchons-nous sur le pourquoi.
Pourquoi l'influence positive est-elle importante ? En tant que leader, pourquoi ne pas simplement exiger que les gens fassent ce que vous leur demandez ?
L'influence doit venir du cœur, des bonnes intentions et de la vulnérabilité. On perçoit si vous vous souciez réellement des autres ou non. Lorsque votre leadership est authentique, cela se ressent et les gens se sentent naturellement proches de vous, désireux de collaborer avec vous.
Il s'agit de l'élément invisible : l'intuition. Chacun possède une part de soi capable de ressentir – consciemment ou non – la sincérité d'une personne. Cette intuition, également consciente ou non, influencera leur sentiment de connexion avec vous et votre leadership.
Lorsque les gens se sentent liés à la direction, cela se manifeste par :
-
-
-
- Engagement accru
- Une motivation plus forte
- Productivité accrue
- Ouverture à la collaboration
- Désir de co-créer
- Un plus grand plaisir et une plus grande fierté dans leur travail et leur contribution
- Changements de mentalité durables
-
-
Ce dernier point – l’évolution durable des mentalités – est fondamental. C’est au niveau des mentalités que commence un véritable changement. Des études de McKinsey & Company Des études ont montré de façon constante que le fait de ne pas identifier les mentalités et de ne pas les faire évoluer peut bloquer quasiment toute initiative de changement au sein d'une organisation. En effet, elles indiquent que non seulement 70 % des initiatives de changement échouent, mais que parmi celles-ci, 72 % citent la résistance des employés ou le comportement du management comme principal obstacle. Par ailleurs, les organisations qui s'attachent à faire évoluer les mentalités ont quatre fois plus de chances de considérer leurs efforts de transformation comme une réussite.
Autrement dit, la réussite de toute nouvelle politique, de tout nouvel objectif ou de toute nouvelle vision repose sur un changement de mentalité. Prenons l'exemple d'une personne souhaitant encourager la prise d'initiative. Elle peut proposer des conseils, du coaching, des séminaires, des ateliers, etc., mais si les individus ne se sentent pas en sécurité et capables de prendre des initiatives, leur comportement restera inchangé.
L’influence positive – lorsqu’elle est pratiquée consciemment et de manière constante – est un moteur essentiel des changements de mentalité durables, qui favorisent le progrès.
À quoi ressemble une influence positive ?
L'influence positive consiste à se concentrer davantage sur le bien-être des choses que sur la gestion des problèmes. C'est une approche globale qui doit s'intégrer à votre comportement au quotidien.
L'Institut Arbinger Cela est illustré par la pyramide de l'influence. Dans cette pyramide, l'essentiel des efforts d'un leader influent repose sur l'immense base “ faciliter le bon déroulement des choses ”. Ces activités comprennent le coaching, le feedback, poser des questions percutantes, établir des relations, rencontrer des gens avec curiosité, cultiver un climat de confiance, L'objectif est d'encourager la créativité face aux difficultés, etc. Ce n'est qu'à la base de la pyramide que les dirigeants se concentrent sur la résolution des problèmes. Si l'on consacre suffisamment de temps et d'efforts à la base, le sommet de la pyramide ne devrait idéalement nécessiter qu'un travail ponctuel. Si vous vous sentez bloqué à un moment donné, vous trouverez généralement la solution un échelon plus bas.
Le leadership traditionnel, dit « à l'ancienne », a tendance à se focaliser excessivement sur les problèmes ou sur leur prévention. L'approche par influence positive, en revanche, privilégie les solutions qui permettent d'obtenir de bons résultats. Elle s'appuie constamment sur les fondements solides de la pyramide pour garantir la stabilité de l'équipe et de l'organisation. Voici quelques exemples d'influence exercée au travail selon une approche traditionnelle et une approche positive :
| Ancienne approche | Approche positive | La différence |
| “ Ce sont nos valeurs d’entreprise. Nous devons tous y adhérer et les vivre au quotidien. ” | “ Voici nos valeurs d'entreprise. J'aimerais explorer nos valeurs personnelles et voir comment elles peuvent s'harmoniser avec celles de l'entreprise. Je vais commencer par partager les miennes. ” | Vieux: Il ignore l'humanité des gens et s'attend à ce qu'ils se plient aux règles.Positif: Elle respecte l'humanité de chacun et l'invite à réfléchir à sa place au sein de l'organisation. Elle privilégie également la vulnérabilité et l'exemplarité en commençant par le partage. |
| “ Il faut faire ça au plus vite. On n'a pas le temps d'essayer de nouvelles choses, alors autant faire comme d'habitude. On pourra discuter d'autres idées plus tard. ” | “ Il faut faire ça au plus vite. Je suis anxieux et tenté de m'en tenir à l'ancienne méthode, mais je sais que ce n'est pas toujours la meilleure. Qu'en pensez-vous ? Quelles autres solutions sont envisageables ? ” | Vieux: Cela anéantit toute possibilité de co-création, voire de discussion.Positif: Elle commence par une approche authentique pour établir un lien humain. Elle transmet un sentiment d'urgence et de curiosité, afin de rester ouverte à d'autres perspectives. Elle invite à une co-création collective. Elle utilise des questions ouvertes pour explorer de nouvelles possibilités. |
| “ Voici nos objectifs pour ce trimestre. Voici comment nous allons les atteindre. ” | “ Voici nos objectifs pour le trimestre. Y a-t-il quelque chose qui vous inquiète ou qui vous enthousiasme ? ” | Vieux: Elle ferme la porte à la collaboration et ignore la richesse d'ingéniosité que différentes personnes peuvent apporter.Positif: Elle exploite le potentiel intellectuel des individus en commençant par une question générale qui permettra de déceler à l'avance les obstacles potentiels et d'ouvrir de nouvelles perspectives pour l'équipe et l'organisation. |
Comme vous pouvez le constater, l'influence positive s'apparente beaucoup à la confiance accordée aux personnes ; à la présomption qu'elles sont capables de trouver des solutions et à leur invitation à partager une expérience commune. Il s'agit d'une approche collaborative qui considère les individus comme naturellement créatifs, ingénieux et complets. Lorsque les gens sont traités ainsi – de manière constante –, cela remet en question les croyances limitantes qui les empêchent de révéler leur plein potentiel. C'est alors que les changements de mentalité essentiels commencent à s'opérer, tant pour vous que pour les personnes que vous accompagnez.
Dans sa conférence TED de 2019, Halla Tómasdóttir – ancienne candidate à la présidence de l'Islande et PDG de The B Team, une organisation mondiale à but non lucratif qui promeut l'humanité et la conscience climatique dans les pratiques commerciales – constate que nous traversons une crise mondiale de confiance envers le leadership, mais que la confiance entre employeurs et employés persiste. De ce fait, les entreprises ont un fort potentiel pour devenir des moteurs de changement global. Employés et employeurs peuvent s'appuyer sur la confiance pour exercer une influence positive et induire des transformations au sein de l'organisation, transformations susceptibles de rayonner au-delà de l'entreprise.
Comment puis-je accroître mon influence ?
Accroître son influence sur les autres commence par une connexion intérieure ; par un changement ton état d'esprit.
Lorsque nous réfléchissons à la manière d'influencer les autres en tant que leader, nous devons reconnaître que notre propre identité de leader est le reflet direct de notre propre personne. développement personnel. Plus nous travaillons sur nous-mêmes, plus nous avons confiance en nous, et plus nous pouvons avoir d'impact sur les autres.
Je ne saurais trop insister sur l'importance de commencer par soi-même. Si vous n'êtes pas bien dans votre peau, si vous n'êtes pas en harmonie avec vous-même, si vous n'êtes pas pleinement aligné(e) avec l'approche que vous proposez, cela éveillera l'intuition des autres et créera un obstacle. lien humain Vous devez créer une influence positive.
C'est un voyage. Ce qui est formidable dans ce voyage, c'est que l'on commence à ressentir un impact sur soi-même et sur le monde qui nous entoure presque immédiatement, et cet impact ne cesse de croître au fil du temps.
Voici 5 étapes (avec des ressources) pour vous aider à démarrer :
- Clarifiez votre valeurs.
- Clarifiez votre but.
- Découvrir et développer ton leader intérieur.
- Prenez conscience de vos saboteurs.
- Être transparent et avoir conversations d'affaires authentiques.
Assumer l'entière responsabilité
En entamant votre cheminement vers la connexion intérieure, vous pouvez également commencer à assumer la responsabilité de :
- Votre impact sur les personnes que vous dirigez ;
- Votre impact au sein de l'organisation.
La responsabilité, c'est la façon dont on se comporte. C'est dire : “ Je ne peux pas contrôler le comportement des autres ni ce qui se passe autour de moi, mais je peux contrôler ma réaction et l'approche que j'adopte chaque jour. ”
Voici comment influencer positivement les autres :
1. Intéressez-vous sincèrement aux gens. et embrasser la vulnérabilité.
Savoir ce qui compte pour les gens est probablement l'outil le plus précieux pour exercer une influence. 
Quand vous savez, par exemple, qu'un membre de votre équipe a pour objectif personnel d'être à la maison à temps pour le dîner en famille, vous savez que des heures supplémentaires, même avec une prime, ne le motiveront pas. En revanche, en respectant son emploi du temps, vous lui montrez qu'il compte pour vous et vous l'impliquez dans la recherche de solutions, même en période de forte charge de travail. Sachez que partager ce qui nous tient à cœur ou ce qui se passe dans notre vie personnelle demande une certaine vulnérabilité. C'est effrayant pour beaucoup. Combattez cette peur en montrant l'exemple. Soyez prêt à vous montrer vulnérable en premier, en prouvant aux autres que c'est sûr et acceptable. Il ne s'agit pas d'être vulnérable en permanence, ni de trop partager ses émotions ou ses expériences. Il s'agit de ces moments où vous avez besoin de montrer aux autres qui vous êtes et de partager votre vérité, comme l'a découvert Howard Schultz, PDG de Starbucks. se laissant aller à ses émotions En s'adressant à ses employés, il a rappelé que la transparence est la clé du leadership. Il ne faut pas avoir peur d'être authentique quand c'est important. Au-delà de comprendre comment influencer les gens (et comment ne pas le faire), manifester un intérêt sincère leur permet de se sentir vus et appréciés, et les incite bien plus à suivre votre exemple.
2. Écoutez. Vraiment. Et posez des questions pertinentes.
Le secret de de meilleures conversations L'écoute est essentielle. Il ne s'agit pas simplement d'entendre des mots et de laisser les gens parler, mais de s'investir pleinement, d'être présent et de leur montrer que vous souhaitez sincèrement les entendre. Lorsque quelqu'un exprime des inquiétudes, des objections ou des points de vue différents, soyez attentif à ce qu'il dit. Reformulez : “ Je comprends ce que vous voulez dire. De votre point de vue, cette nouvelle fonctionnalité ne correspond pas à notre objectif global. ” Ainsi, la personne comprend que vous l'avez entendue, que vous respectez son point de vue et que son avis compte. Lorsqu'une personne exprime une opinion différente de la vôtre, il est tentant de se mettre sur la défensive. Or, la défensive a un effet négatif : elle éloigne les autres. Au contraire, Laissez-vous guider par votre curiosité Poser des questions pertinentes et écouter attentivement. Écouter quelqu'un ne signifie pas “ gagner ”. Cela signifie simplement respecter les différents points de vue et envisager toutes les possibilités. Et ainsi, tout le monde y gagne.
3. Créer un sentiment d'objectif commun.
Dans son ouvrage très regardé Conférence TED de Simon Sinek Comme je l'ai dit (à plusieurs reprises) : “ Les gens n'achètent pas ce que vous faites, ils achètent pourquoi vous le faites. ” La véritable influence repose sur le ‘ pourquoi ’, et créer un sentiment d'appartenance à une cause commune consiste précisément à définir ce ‘ pourquoi ’. Nous avons tous des valeurs, des forces et des passions uniques. Lorsque vous parvenez à guider les gens vers un objectif commun – un ‘ pourquoi ’ collectif – la magie opère. Créez un déclaration d'intention Pour votre équipe. Mieux encore, faites-la rédiger ensemble. Si votre organisation possède un énoncé de mission, inspirez-vous-en pour rester aligné sur les objectifs de l'entreprise et assurez-vous que l'énoncé de mission soit parfaitement adapté à votre équipe : ses contributions, ses forces, etc. Une fois l'ébauche rédigée, lancez une discussion sur la façon dont chacun perçoit l'adéquation de cet énoncé avec ses valeurs, ses forces et ses passions. Vous pouvez même proposer à chaque membre de l'équipe de rédiger un énoncé personnel qui incarne son rôle et sa contribution au sein de l'équipe et/ou de l'organisation. Ensuite, faites-en un élément constant du quotidien de votre équipe. Au moins une fois par semaine, réunissez-vous pour discuter de l'alignement collectif de l'équipe sur votre ‘ pourquoi ’ et identifier tout point de désaccord. Affichez des posters comme rappels visuels et valorisez, à voix haute, les efforts de chacun pour atteindre l'objectif de l'équipe. Lorsque les personnes se rassemblent autour d'un objectif commun et comprennent clairement leur contribution et les avantages que cet objectif leur apporte (personnellement ou professionnellement), l'engagement, l'enthousiasme, la motivation et la collaboration s'installent naturellement. C'est l'influence positive en action.
4. S'engager en faveur d'une culture de la vérité.
Quand on vous connaît comme quelqu'un qui dit les choses telles qu'elles sont – même si c'est difficile – avec compassion, curiosité et dans un esprit de collaboration, vous inspirez confiance, et on est bien plus enclin à suivre une personne en qui on a confiance. Dire sa vérité, c'est le point de départ. Ensuite, engagez-vous à cultiver une culture générale de confiance, de respect et d'engagement, créant un espace sûr où la vérité peut s'exprimer librement. Animer cet espace sûr permet aux gens de se connecter à vous et de s'aligner sur vos valeurs à un niveau plus profond. Voici quelques pistes de réflexion. 9 pratiques pour créer une culture de la vérité.
5. Utilisez la fiche de travail sur les modèles mentaux pour développer votre compréhension.
Une personne influente comprend ses propres forces, valeurs, défis et perspectives, et s'efforce de comprendre les mêmes chez les autres. En utilisant Feuille de travail sur les modèles mentaux disponible ici, Vous pouvez ainsi développer activement votre clarté sur ce qui compte vraiment pour vous et pourquoi. Cette fiche de travail vous aidera également à vous ouvrir à ce qui pourrait être le plus important pour les autres. Cet exercice d'ouverture d'esprit vous prépare à rencontrer les autres avec curiosité et compassion, en leur montrant que vous êtes une personne intègre, capable d'écouter véritablement, de vous mettre à leur place et de co-créer des solutions qui conviennent à tous.
6. Mettez l'accent sur le sentiment d'appartenance.
Les gens s'investissent davantage lorsqu'ils ont le sentiment d'appartenir à un groupe. Ce sentiment d'appartenance est une puissante source de motivation, d'autant plus lorsqu'il repose sur la conviction que toute forme d'humanité est la bienvenue. Toutes les expériences, idées, perspectives, façons d'être… tout est valable et bienvenu. Encouragez les gens à ils amènent leur ‘ bizarrerie ’ au travail Ce qui les caractérise, ce n'est pas du tout étrange, mais au contraire unique et profondément humain. Certaines entreprises consacrent une journée par mois à partager les passions, les intérêts, les loisirs, voire des aspects de leur culture d'entreprise. D'autres intègrent ces valeurs à leur environnement de travail grâce à des déjeuners partagés, des ateliers-déjeuners, des horaires flexibles pour concilier vie professionnelle et vie personnelle, le soutien au bénévolat, à la formation continue (pas toujours liée au travail), etc. L'objectif est de créer un environnement où chacun se sent à sa place, non pas en raison de ses similitudes, mais parce qu'il est fondamentalement humain. C'est là le cœur même de la diversité et de l'inclusion. Au lieu de chercher à faire entrer les gens dans le système, le véritable sentiment d'appartenance interroge : “ Comment le système peut-il évoluer pour bénéficier à tous ? ” Lorsque les gens sentent que leur humanité compte plus que le maintien de systèmes obsolètes et défaillants, ils peuvent développer un véritable sentiment d'appartenance qui les motive et les encourage à mettre leurs forces et leurs passions au service de la vision commune. Voici 5 façons de commencer à mettre l'accent sur le sentiment d'appartenance. En tant que leader, vos actions ont des répercussions. Privilégiez le sentiment d'appartenance à votre équipe et cela aura un impact sur l'ensemble de l'organisation.
L'influence, c'est avant tout vous. Votre comportement conscient détermine votre impact, et votre relation avec vous-même influence votre comportement. Si vous souhaitez réellement accroître votre influence au travail, commencez par un travail sur vous-même et laissez-la se développer à partir de là.
Si vous souhaitez des conseils pour développer votre influence et votre leadership, pour vous-même ou votre équipe, Je vous invite à prendre contact avec moi.
