La vulnérabilité est-elle la solution face aux collègues toxiques ?

Saviez-vous que le 1er juin est la Journée mondiale contre les violences narcissiques ? L’année dernière, j’ai écrit à ce sujet. comment identifier et gérer un narcissique. Ce billet s'adressait aux relations étroites où le narcissisme devient abusif ou oppressif, et expliquait comment se sortir de cette atmosphère toxique.

 

Cette année, je me concentre sur les collègues toxiques et narcissiques. Ces relations sont souvent différentes, car nous ne sommes peut-être pas aussi proches émotionnellement de nos collègues que de nos amis ou de notre famille, mais leur toxicité peut tout de même avoir un impact considérable sur notre bien-être.

 

(Le billet suivant a initialement paru dans Entrepreneur)

 

Dans les relations personnelles, je crois que la seule façon de gérer un narcissique est de couper les ponts. Cependant, à moins de démissionner, ce n'est pas toujours possible avec un collègue.

 

Un comportement toxique chez un collègue peut prendre la forme de :

 

• Blâmer On a toujours tendance à rejeter la faute sur les autres. Chaque problème, chaque mésaventure, etc., est imputé à quelqu'un d'autre. Si une personne toxique vous prend pour cible, c'est généralement VOTRE faute.
• Défense Il est difficile d'avancer avec cette personne car chaque difficulté est accueillie par un “ Ce n'est pas ma faute ” ou un “ Je n'y suis pour rien ”. Elle campe sur ses positions et la situation est bloquée.
• Obstruction Cette personne tarde toujours à répondre aux courriels ou ne répond pas au téléphone, surtout lorsqu'elle sait que son avis est nécessaire. Elle préfère éviter les problèmes plutôt que de prendre ses responsabilités.
• Mépris Cela peut se manifester par des attaques verbales, des insultes et des menaces, ou de manière plus subtile comme des regards désapprobateurs, du sarcasme, des commérages, voire le contournement de la hiérarchie. Cette personne manque de respect et dévalorise son entourage.

 

Un collègue toxique peut présenter tout ou partie de ces caractéristiques. Ce qui le caractérise, c'est la persistance d'un comportement qui freine la progression et dévalorise les autres.

 

Alors, comment gérer cela ? En acceptant sa vulnérabilité… envers soi-même.

 

Devenez vulnérable

Les narcissiques exploitent la vulnérabilité, alors ne vous confiez pas à eux. En réalité, comme l'explique Brené Brown, auteure de « Oser diriger », poser des limites est essentiel pour préserver sa vulnérabilité. Déverser toutes ses pensées et ses sentiments sur autrui n'est pas un signe de vulnérabilité.

 

Au lieu de cela, tournez-vous vers l'intérieur et reconnaissez vos propres blessures. Lorsqu'une personne vous heurte, cela indique quelque chose que vous avez besoin de guérir. Il peut s'agir d'une blessure passée, d'un manque de confiance en soi, du syndrome de l'imposteur, d'un manque d'estime de soi… Quelles émotions ou pensées sont déclenchées en vous ? D'où viennent-elles ? De quoi avez-vous besoin pour guérir ?

 

Acceptez votre vulnérabilité envers vous-même, puis envisagez de vous confier à une personne de confiance : un être cher, un mentor, un coach, un thérapeute… Quelqu’un qui peut vous soutenir et vous responsabiliser dans votre travail de guérison.

 

En guérissant ces blessures, vous propulsez votre équipe, votre entreprise et vous-même vers de nouveaux sommets. La réussite d'une entreprise est indissociable de celle de ses dirigeants. Plus vous travaillez sur vous-même, plus vous devenez un leader et plus vous contribuez positivement à la réussite de votre organisation.

 

Reconnaître les blessures des autres

Pendant que vous travaillez à votre épanouissement personnel, qu'en est-il du narcissique ? Il est toujours là, répandant son venin.

 

Nous sommes tous des âmes blessées. Quand quelqu'un me provoque, j'imagine à quel point il souffre. Je ne veux pas aggraver sa souffrance. Au contraire, je ressens de l'empathie et je lui envoie de l'amour. Ce sont ces personnes qui en ont le plus besoin.

 

Il est normal de réagir plutôt que de répondre lorsque ses propres blessures sont ravivées. Cependant, si l'on a entrepris un travail de guérison personnelle, il est plus facile de reconnaître la souffrance chez autrui, de comprendre que leur comportement n'est pas personnel, mais relève de leur personne et de leurs problèmes, et d'y répondre avec compassion.

 

Comprenez où s'arrête votre responsabilité et où commence la leur.

L'empathie, la compréhension, les pensées positives… c'est formidable. Mais face aux blessures d'autrui, souvenez-vous que vous n'êtes responsable que de votre réaction. Vous n'êtes pas responsable de la guérison de ces blessures.

 

Efforcez-vous d'être une source d'énergie positive, pas un paillasson. Encore une fois, il est essentiel de poser des limites. Il est normal que quelqu'un se sente en colère ou blessé. Il n'est pas acceptable qu'il vous rabaisse ou qu'il attende de vous que vous régliez ses problèmes.

 

Je dis à mes clients que s'ils veulent vraiment guérir leurs blessures, ils doivent se tourner vers l'intérieur. Chercher à l'extérieur ne leur apportera que des solutions superficielles, pas un véritable changement. Ne soyez pas le pansement de quelqu'un d'autre. Vous vous épuisez et vous ne contribuez pas réellement à leur amélioration.

 

Concentrez-vous sur vous-même, sur ce que vous pouvez contrôler, sur ce qui a besoin de guérison et sur ce dont vous êtes véritablement responsable. Vous ne pouvez pas changer le comportement des autres, seulement votre propre réaction. Prenez en main votre guérison, votre évolution et vos réactions. Montrez l'exemple. Si quelqu'un est prêt à changer, vous pouvez l'inspirer. Dans le cas contraire, envoyez-lui des pensées positives, mais lâchez prise sur le résultat.

 

Bâtir une culture de confiance

Si vous êtes un leader confronté à la toxicité au sein de votre équipe, le moyen le plus efficace d'agir est de transformer la culture d'équipe. Voici quelques articles qui illustrent les possibilités :

 

• Qu'est-ce que le coaching d'équipe en entreprise ?
• Un leadership fondé sur le cœur donne vie aux personnes et aux entreprises
• La productivité commence par la personne, pas par le processus.

 

Lorsque les employés se sentent reconnus et valorisés au travail, et qu'ils peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes, ils sont moins enclins à adopter des comportements toxiques et mieux armés pour y faire face. Des individus épanouis forment des équipes performantes, et par conséquent des entreprises plus performantes.

 

Contactez-moi si vous souhaitez en savoir plus sur la manière Coaching de performance d'équipe ou coaching d'entreprise et de leadership peut transformer votre entreprise.

 

À toi, le PDG de ta vie !