L'essentiel du leadership

Dites-moi… savez-vous pourquoi je commence souvent ces articles par une question ?

Je le fais parce que la question est essentielle. C'est ce que je veux que vous méditiez. C'est mon point de départ.

En résumé, la notion de « bottom lineing » est une compétence de coaching et de leadership qui facilite communication claire, progression vers l'avant, et relations interpersonnelles fortes.

C'est aussi un soi Une compétence de leadership qui vous permet de clarifier vos besoins du moment et les prochaines étapes à franchir.

Alors… quoi est En résumé ? Il s'agit d'aller droit au but et de transmettre l'essentiel. Cela sert de point de départ à la discussion, ou de point de repère dans les conversations qui s'égarent.

---

Communication claire

En tant que direction En matière de technique, l'essentiel est la clarté. Voici à quoi cela pourrait ressembler :

• “ En résumé, ces deux équipes doivent communiquer, et ce n'est pas le cas actuellement. Qu'est-ce qui nous empêche de le faire ? ”
• “ En résumé, nous sommes confrontés à un obstacle insurmontable. Quelles sont les pistes alternatives à explorer ? ”

Bien sûr, vous n'êtes pas obligé d'utiliser l'expression “ en résumé ” :

• “ J'ai commis une erreur qui nous a retardés de deux semaines. Je suis frustré et coupable d'avoir laissé tomber l'équipe. Je veux réparer mon erreur. ”
• “ J'ai remarqué une baisse de la qualité de votre travail. La période est difficile et nous rencontrons tous des difficultés personnelles. Je ne suis pas là pour vous blâmer, mais pour comprendre et voir comment nous pouvons améliorer les choses. Quels sont vos projets ? ”
• “ Si je comprends bien, le problème principal est que vous vous sentez insatisfait et que vous recherchez un nouveau défi. Expliquez-moi en quoi cela ressemble pour vous. ”

Vous remarquerez que ces énoncés essentiels exposent clairement le cœur du problème sans proposer de solutions. De cette manière, ils ouvrent la voie à la discussion, tout en l'orientant dans la bonne direction.

Progression vers l'avant

Nous avons tous participé à des réunions ou à des échanges de courriels qui s'égarent ou s'enlisent. Parfois, ces digressions sont des pistes à explorer. à un autre moment, mais ces digressions nous éloignent du sujet principal. Et lorsqu'une discussion s'enlise, c'est souvent parce que le sujet principal n'est pas clair ou s'est perdu dans un discours ou un courriel interminable.

Lorsque nous sommes clairs et concis, nous favorisons le progrès.

Quand une discussion s'enlise :

• En résumé, en une ou deux phrases courtes :
  • “ Le problème fondamental est XYZ. Quelles sont nos options à cet égard ? ”
• Si cela ne lance pas la conversation, les gens ont peut-être simplement besoin de temps pour réfléchir, et c'est normal. Soyez clair à ce sujet également :
  • “ Prenons la journée pour réfléchir aux différentes options concernant XYZ. On se retrouve ici demain à 9 h. ”

Quand une discussion dévie sur des sujets connexes :

• Remettre le sujet sur les rails tout en respectant les problèmes qui devront être abordés ultérieurement :
  • “ Je vois que nous avons également ABC et DEF à aborder. J'en ai pris note et je prévois une discussion séparée. Aujourd'hui, notre principal sujet est XYZ. Revenons-y. ”

Liens interpersonnels solides

L'incertitude angoisse. Les conversations interminables sont épuisantes. Les réunions stériles sont démotivantes. S'enliser dans la recherche de coupables et la critique nuit à la productivité et freine l'engagement.

La clarté, en revanche, est une forme de bienveillance. Elle dynamise, apaise et favorise la résolution collaborative des problèmes. Elle ne laisse aucune place au jugement ni aux comportements négatifs.

Même en l'absence de solutions (pour le moment), la clarté concernant les problèmes fondamentaux aide les gens à se sentir ancrés et à comprendre leur place dans le contexte global.

Lorsque vous apportez constamment cette clarté, tu deviens une personne de confiance. Les gens se tournent à Ils vous perçoivent comme un leader, une personne honnête et intègre, et savent que s'ils viennent vous voir avec un problème, vous l'examinerez objectivement et contribuerez à trouver des solutions.

C'est un problème majeur dans un monde où de nombreux dirigeants utilisent encore le blâme et la honte comme tactiques de management. Beaucoup dissimulent leurs erreurs et évitent d'aborder les problèmes par peur d'être blâmés.

Aujourd'hui, on conseille aux parents d'empêcher leurs enfants de mentir en ne leur donnant aucune raison de le faire. Lorsqu'un enfant vient vous avouer une erreur, reconnaissez son honnêteté et aidez-le à trouver des solutions. Et devinez quoi ? Ça marche !

Ce même raisonnement s'applique à tous les âges. Quand on va droit au but, en abandonnant les pratiques obsolètes de culpabilisation, de honte et de sanctions, on incite naturellement les personnes qu'on dirige à être ouvertes et honnêtes. C'est ainsi que l'on tisse des liens solides, en allant à l'essentiel.

BONUS Leadership : L’essentiel vous permet de mieux écouter.

On dit souvent que les managers parlent et les leaders écoutent. En allant droit au but plutôt qu'en tournant autour du pot, vous donnez la parole aux autres et vous vous offrez ainsi l'opportunité d'écouter et de comprendre véritablement.

Il existe une technique de communication efficace appelée WAIT, acronyme de « Why Am I Talking » (Pourquoi est-ce que je parle ?). En tant que leader, il est parfois nécessaire de transmettre des informations importantes. Dans ce cas, aller droit au but est essentiel.

Cependant, la plupart du temps, en tant que leader, votre objectif est de comprendre. Dans ce cas, il est tout aussi crucial d'aller droit au but car… “ Pourquoi est-ce que je parle ? ” Vous vous adressez à… ouvrir la discussion. Dites ce qui doit être dit, puis écoutez.

Objectifs et leadership personnel

Même dans notre dialogue intérieur, lorsque nous parvenons enfin à surmonter nos propres ruminations et à définir clairement nos objectifs, c'est comme si le ciel se dissipait !

Atteindre votre propre objectif final pourrait ressembler à ceci :

• “ Je suis arrivée au travail et j'ai été bouleversée de trouver une lettre de licenciement dans ma boîte mail. Je me sens très mal et beaucoup de choses vont se produire en ce moment. ”
• “ Cette personne a dit quelque chose qui a réveillé en moi un sentiment de honte. J’ai besoin d’explorer cela. ”
• “ On me sollicite trop en ce moment et ce n'est pas tenable. ”
• “ Je me sens responsable de choses qui ne sont pas de mon ressort. Je dois clarifier ce que je peux réellement contrôler dans cette situation. ”
• “ Je suis de mauvaise humeur parce que je n'aime pas la façon dont j'ai terminé cet appel téléphonique. ”

Relisez maintenant ces affirmations. Imaginez cette fois que vous vous trouvez dans ces situations, mais que vous n'avez pas pris le temps de bien cerner la situation. Comment réagiriez-vous ?

Comme la plupart des gens, vous chercherez probablement avant tout à capter votre attention. Cela se manifestera par des accès de colère envers autrui, une sensation de brouillard mental, une baisse de productivité, une colère disproportionnée face à des difficultés mineures, etc.

N'oubliez pas, la clarté est une forme de bienveillance. Envers vous-même aussi.

Quand on arrive au fond de soi-même, on apprend à se faire confiance et à se respecter, et à se donner l'espace mental et la clarté nécessaires pour répondre au lieu de réagir.

Alors… si vous rencontrez des difficultés aujourd’hui, demandez-vous : “ Quel est mon objectif principal ? ”

Si vous souhaitez développer vos compétences en matière de rentabilité et renforcer vos compétences en leadership grâce à l'autonomie, Je vous invite à prendre contact avec moi.