Dire la vérité au travail : 1re partie

Dire la vérité au travail. Ouf ! Une phrase si simple, et pourtant, du simple employé au cadre dirigeant, il semble que presque tous ceux que j'accompagne en tant que coach partagent la même crainte : dire la vérité au travail.

Je connais bien cette peur, car j'ai moi-même vécu un parcours vers la plénitude. l'authenticité au travail. Je connais toute l'anxiété que cela engendre. Je sais combien ces premiers pas peuvent être effrayants. Et je sais à quel point cela a un impact – pour soi-même et pour les autres – de s'approprier pleinement sa vérité.

À ce stade, vous vous demandez peut-être : Comment puis-je commencer à dire la vérité au travail ? Comment puis-je dire ce qui doit être dit ? Comment puis-je prendre la parole lorsque je constate un problème ? Comment puis-je exprimer mes opinions ouvertement et professionnellement ?

Est-ce possible ? Et… est-ce vraiment nécessaire ?

Pourquoi la vérité est difficile à entendre au travail

Depuis des siècles, voire des millénaires, les gens définissent le respect comme le fait de traiter quelqu'un comme une figure d'autorité, et considèrent les figures d'autorité comme celles qui établissent les règles que nous devons tous suivre.

C'est très semblable à la façon dont beaucoup d'entre nous ont grandi. Nos parents, nos professeurs, nos entraîneurs, etc., étaient les figures d'autorité qui prenaient les décisions, et nous devions faire preuve de respect en obéissant et en ne remettant pas cette autorité en question.

Il est devenu oNotre compréhension du monde est influencée par notre propre perception. Il est donc compréhensible qu'au travail – ces lieux de la vie adulte où l'on côtoie le plus les figures d'autorité – notre peur enfantine de prendre la parole resurgisse. Nous ne voulons pas avoir d'ennuis. Nous ne voulons pas être jugés. Nous ne voulons contrarier personne, mettre qui que ce soit en colère, ni que quiconque nous méprise…

Les voix intérieures qui nous freinent sont nos « gremlins » ou nos saboteurs. Ce sont elles qui nous disent de ne pas faire de vagues. Elles nous font croire que nous sommes respectueux lorsque nous taisons la vérité ; que nous nous protégeons, que nous préservons la paix, que nous sommes réalistes, ou tout autre mensonge qu'elles nous racontent pour nous maintenir dans notre zone de confort.

Et si nous cessions de les écouter ? Et si, au lieu de cela, nous définissions le respect comme le fait de traiter les gens comme des êtres humains ?

Et si, au lieu de laisser parler les Gremlins, on se disait des choses comme…

• “ Lorsque j’aborde les autres comme si leur esprit était ouvert, je les respecte. ”
• “ Lorsque je mets en lumière des problèmes potentiels, je témoigne de mon respect envers les personnes qui m’entourent en supposant qu’elles sont ouvertes à la co-création de solutions. ”
• “ Lorsque j’aborde un conflit avec curiosité, je respecte les autres en comprenant qu’ils ont une expérience intérieure dont je ne sais rien. ”
• “ Lorsque je soumets un problème à la direction ou aux ressources humaines, je respecte l’organisation en ne laissant pas le problème s’envenimer et prendre de l’ampleur. ”
• “ Lorsque je demande des éclaircissements, je respecte mon besoin de comprendre pleinement les attentes, et je respecte le besoin de l’organisation que tout le monde soit sur la même longueur d’onde. ”
• “ Lorsque je partage mes idées ou opinions uniques, je me respecte moi-même, mes collègues et l’organisation en mettant en avant toutes les facettes de ma personnalité pour réaliser le meilleur travail possible. ”

Notre peur de nous exprimer est légitime, car tous les sentiments sont légitimes. Ce qui compte le plus, c'est ce que nous faisons de cette peur : allons-nous agir en fonction d'elle ou en tirer des leçons ?

Apprendre de la peur vs. diriger par la peur

Lorsque vous laissez votre peur guider vos décisions, vous la laissez dicter votre conduite. Elle détermine votre chemin.

Lorsque vous en tirez des leçons, vous Dirigez-vous à partir de votre moi supérieur. Votre leader intérieur est un apprenant perpétuel, s'efforçant sans cesse d'atteindre des niveaux toujours plus élevés grâce aux leçons que la vie a à offrir.

Affrontez votre peur de front et examinez-la sous tous ses aspects. Méditez à son sujet. Écrivez-la dans un journal. Réfléchissez à son origine et à son rôle actuel dans votre vie.

Posez-vous la question :

• “ Est-ce que cette peur me conduit vers ce que je désire vraiment, ou est-ce qu’elle me maintient dans le statu quo ? ”
• “ De quel résultat ai-je vraiment peur ? ”
• “ Quelle histoire est-ce que je me raconte pour justifier de ne pas avoir cette conversation ? »

Là où il y a de la peur, il y a une partie de vous qui a besoin de guérir. Explorez vos propres peurs et apprenez-en. On ne change rien en ignorant la peur ou en la refoulant. Le véritable changement s'opère en affrontant ce qui nous effraie.

Que se passe-t-il lorsque vous dites la vérité au travail ?

La vérité engendre toujours plus de vérité. C'est pourquoi il est si important de dire la vérité, surtout au travail.

Quand vous venezS’engager à dire la vérité avec un cœur de paix – un cœur guidé par la curiosité, la compassion et le courage, plutôt que par le blâme, la honte et le jugement – tu te libères Vous vous libérez de toutes ces croyances limitantes et de ces vieux schémas qui vous ont constamment freiné, ET vous créez un espace sûr où les autres peuvent exprimer leur vérité.

Plus les gens expriment leur vérité avec respect – en gardant à l’esprit que le respect signifie traiter les gens comme des êtres humains – plus la sécurité psychologique se développe au sein de la culture d’entreprise.

Que signifie se sentir en sécurité psychologiquement au travail ? C’est savoir que vous aussi serez accueilli avec respect. Cela peut signifier, par exemple, que lorsque vous faites une erreur, vous pouvez l’assumer en toute confiance, sachant que cela ouvrira la voie à une discussion constructive et axée sur les solutions, et non à une punition ou à la honte. Cela peut signifier ne jamais hésiter à partager une idée, car vous savez que toutes les idées sont accueillies avec respect et considération. Cela peut signifier ne jamais gaspiller d’énergie à se protéger des reproches, des commérages ou de tout autre comportement toxique. Cela peut signifier demander de l’aide ou des conseils sans craindre que l’on remette en question vos compétences.

Lorsque nous nous sentons en sécurité pour dire notre vérité, nous sommes tous capables d'avancer avec courage et lucidité.

Qui peut mener un changement de cap vers la vérité ?

Ce type de changement au sein d'une organisation est plus efficace lorsqu'il est impulsé par les personnes occupant des postes de direction, mais en réalité, il peut être initié par n'importe qui, à n'importe quel niveau.

Comme je l'ai dit, la vérité engendre la vérité. Souvent, il suffit qu'une seule personne s'engage à suivre la vérité pour que d'autres commencent à emprunter le même chemin.

Voilà ce que signifie incarner le changement que l'on souhaite voir. Si vous aspirez à l'authenticité au sein de votre organisation, engagez-vous à être authentique en disant la vérité.

Quand ça se retourne contre soi

Imaginez que vous commenciez à exprimer de plus en plus vos vérités au travail. Vous le faites avec respect et professionnalisme (ne vous inquiétez pas, j'expliquerai bientôt comment faire). Et ça se retourne contre vous.

Personne d'autre ne se mobilise pour vous soutenir. L'énergie change, et ce n'est pas dans une direction positive.

N'est-ce pas une bonne chose ? Vous méritez un environnement de travail qui vous permette de vous épanouir au sein de l'entreprise. Ce n'est ni de l'égoïsme, ni un droit acquis. C'est un besoin humain fondamental, et un atout précieux pour toute organisation. Les organisations sont portées par leurs membres et elles réussissent le mieux lorsqu'elles les soutiennent pleinement.

Alors, si vous commencez à dire la vérité et que cela se retourne contre vous, c'est un signal très clair que cette organisation n'est pas faite pour vous et qu'il est temps de préparer votre départ. La vie continue, il faut payer les factures, subvenir aux besoins de sa famille. Vous ne pourrez peut-être pas simplement démissionner et passer à autre chose, et c'est normal. L'important, c'est de ne pas se résigner. Vous ne pouvez peut-être pas partir aujourd'hui, mais que pouvez-vous faire dès aujourd'hui ?

Commencez à explorer vos options, à peaufiner votre CV, à développer vos compétences et vos connaissances, et à définir clairement ce que vous voulez vraiment. Vous ne pouvez pas vous épanouir si vous ne pouvez pas être vous-même.

À quoi ressemble le fait de dire sa vérité dans les relations professionnelles ?

Vous êtes donc prêt(e) à dire la vérité au travail. Et maintenant ? Comment faire preuve de professionnalisme et de respect ?

Voyons les choses sous cet angle : Le respect consiste à honorer la personne ; le professionnalisme consiste à honorer l'organisation.

Voici quelques exemples de ce à quoi cela pourrait ressembler :

• “ J’ai repéré un obstacle potentiel dans ce plan. Je sais que beaucoup de travail a été investi et je souhaite vraiment qu’il aboutisse. Auriez-vous une minute pour écouter mes préoccupations ? ”
• “ Il semble que nous ayons des divergences concernant ce calendrier. Je sais que l'entreprise a un objectif précis pour la réalisation de ce projet, et je vois que cela vous préoccupe. Pouvez-vous me décrire ce que vous constatez ? ”
• “ Je sais que l'entreprise traverse une période difficile et je souhaite contribuer à la surmonter. Le problème, c'est que je travaille beaucoup trop le soir et le week-end. J'ai l'impression d'être au bord de l'épuisement professionnel et de ne pas pouvoir donner le meilleur de moi-même dans ce poste sans avoir le temps de me ressourcer. Pourrions-nous discuter de solutions possibles ? ”
• “ Lorsque j'ai eu l'occasion de collaborer avec l'autre département il y a quelques semaines, j'ai été très enthousiasmé par leur travail. Je pense avoir beaucoup à apporter et je me demandais si vous seriez ouvert à une nouvelle collaboration de ma part, et peut-être à une évolution de carrière dans ce domaine à long terme ? ”
• “ Je réfléchis à ma vision pour l'organisation et je souhaite m'assurer qu'elle est pleinement alignée sur la vision de l'entreprise, ou si des ajustements sont nécessaires. Auriez-vous un instant pour m'aider à y voir plus clair ? ”
• “ J'ai eu une idée. De mon point de vue, elle correspond à nos objectifs pour cette année, mais je me rends compte que j'ai peut-être des angles morts dont je n'ai pas conscience. Pourrais-je avoir votre avis à ce sujet ? ”

Vous remarquerez que toutes ces amorces de conversation sont fondées sur la curiosité et ouvrent la porte à toutes les possibilités.

Lorsque nous utilisons des phrases comme “ Tu n'es jamais d'accord avec moi ”, “ Ça ne marchera pas ” ou “ Je ne peux plus travailler comme ça ”, nous fermons toutes les portes. Nous dressons une ligne rouge qui met les autres sur la défensive. Vous n'êtes pas un refuge, mais plutôt une personne dont il faut se méfier.

L'approche par la curiosité, en revanche, est confiante, forte, compatissante, co-créative, respectueuse et professionnelle.

15 conseils et changements de mentalité pour se préparer à la vérité au travail

1. N'oubliez pas que vous avez été embauché pour ce poste pour une raison. Cela inclut vos compétences, vos qualités, votre expérience et votre point de vue. Garder le silence ne rend pas hommage à cela.
2. La peur est normale. Affrontez votre peur et apprenez-en afin qu'elle ne puisse plus vous diriger. Diriger par la peur ne fait que perpétuer le statu quo. Apprendre de ses peurs et diriger en s'appuyant sur la vérité, voilà comment le changement s'opère. Si vous avez du mal à identifier précisément les peurs qui vous tourmentent, cette évaluation peut aider.
3. Apprendre à embrasser le conflit car le conflit lui-même n'est pas le véritable ennemi. Éviter les conflits est essentiel. Apprendre à les considérer comme une opportunité de croissance permet de réduire la peur qu'ils suscitent habituellement et de donner à chacun la force d'aller de l'avant.
4. Demandez-vous : “ Quelle histoire est-ce que je me raconte qui me maintient dans le statu quo ? ” Si cela vous aide à y voir plus clair, mettez votre histoire par écrit. Ensuite, demandez-vous : “ Comment puis-je la raconter de manière constructive ? ”
   Voici un exemple de ce que je veux dire : vous vous êtes toujours dit que seules les personnes difficiles contredisent leur patron et que, pour garder votre emploi et bien réussir, il vous suffit de faire profil bas.
   Pour reformuler cela de manière positive, vous pourriez vous dire que dire la vérité vous fait peur, mais que c'est simplement une compétence à acquérir et que vous en êtes capable. Vous avez laissé la peur vous guider trop longtemps et vous êtes prêt(e) à développer cette nouvelle compétence pour transformer votre vie.
5. Oubliez les conséquences. En réalité, vous ne savez pas comment votre vérité sera perçue.Vous craignez peut-être que votre supérieur vous prenne pour un incompétent si vous demandez des éclaircissements, mais bien souvent, cela démontre votre réel engagement à aligner vos efforts sur la vision et les objectifs de l'entreprise. Votre idée originale ne sera peut-être pas mise en pratique, mais elle permettra aux autres d'envisager les choses sous un angle différent et d'entrevoir de nouvelles possibilités. Votre supérieur est peut-être débordé, mais il appréciera sans doute cette occasion d'échanger avec vous et de mieux comprendre la situation. Et si votre franchise n'est pas respectée… est-ce vraiment dans cet environnement que vous souhaitez investir votre précieuse énergie ? Un environnement où la vérité n'est pas valorisée ? Lorsque vous vous attardez sur des conséquences imaginaires, c'est votre peur qui tente de vous guider. Ayez le courage et écoutez votre cœur.
6. Soyez intentionnel. En d'autres termes, vous devez créer intentionnellement de nouveaux rituels et routines pour intégrer une nouvelle compétence à votre quotidien. Dissimuler votre vérité n'est qu'une habitude, un vieux schéma qu'il est possible de briser et de remplacer. Vous avez acquis cette habitude au fil des années et de vos expériences ; il est donc normal qu'il faille des pratiques intentionnelles et des rappels quotidiens pour ancrer une nouvelle habitude plus saine. Trouvez un moyen d'intégrer cette nouvelle habitude à votre façon de penser chaque jour. Cela peut faire partie de votre rituel matinal, être programmé pour programmer une alarme toutes les heures afin de faire le point sur vos émotions, porter un fil attaché à votre poignet comme repère visuel pour vous connecter à votre vérité du moment, ou encore tenir un journal chaque soir pour noter tous les moments où vous avez exprimé votre vérité et ce que vous avez ressenti… bref, choisissez la pratique qui vous convient le mieux.
7. Essayez sincèrement la pleine conscience et la méditation. Dire la vérité peut demander beaucoup d'énergie émotionnelle sur le moment. pratiques de pleine conscience et de méditation Maintenez votre énergie émotionnelle au maximum et entraînez votre cerveau à percevoir ce qui se présente à vous sur le moment, afin de pouvoir répondre consciemment plutôt que de réagir inconsciemment. Lorsque vous disposez des réserves d'énergie émotionnelle nécessaires pour calmer vos réactions impulsives, vous pouvez maîtriser votre réponse, en veillant à ce qu'elle soit à la fois respectueuse et professionnelle, et qu'elle soit en accord avec vos valeurs et ce que vous souhaitez construire pour vous-même.
8. Écoutez votre intuition. Au sens propre. Notre corps nous révèle souvent une vérité avant même que notre cerveau n'en prenne conscience. Lorsqu'une sensation se manifeste, prenez un instant pour l'accueillir. Que se passait-il à ce moment précis ? Quel message tente-t-il de vous transmettre ? Quelle vérité avez-vous besoin d'entendre ?
9. Clarifiez le frontières Vous devez vous sentir en sécurité dans votre vérité. La vérité est humaine et tout ce qui est humain mérite d'être protégé. Prenez conscience de ce que cela signifie pour vous et des limites que vous pourriez avoir besoin d'établir ou de renforcer.
10. Soyez ouvert au changement et au désaccord. Votre vérité n'est pas celle des autres. De même que votre vérité mérite le respect, la leur mérite aussi. Écoutez plus que vous ne parlez. Soyez curieux. Écoutez ce qui est dit et ce qui n'est pas dit..
11. Envisagez le pire scénario. Franchement, quel est le pire qui puisse arriver ? Ils ne sont pas d'accord avec vous ? Ils n'apprécient pas ce que vous dites ? Est-ce vraiment si grave ? Au moins, vous aurez dit ce que vous aviez à dire. Votre conscience sera tranquille. Vous pourrez aller de l'avant. Si votre pire crainte est d'être rétrogradé ou licencié, vous devez admettre que cette organisation ne partage pas vos valeurs et qu'il est préférable d'en rejoindre une qui les partage. On ne peut pas s'épanouir là où la vérité est malvenue.
12. Profitez des moments de calme pour vous dépasser. Il est encore plus difficile de créer une nouvelle habitude si on ne la pratique que lorsque le stress est intense. Alors, engagez-vous à développer votre capacité à dire la vérité au quotidien. Dites chaque jour une chose que vous ne diriez pas d'habitude. Cela vous aidera à renforcer cette capacité, et lorsque le besoin de vérité se fera le plus sentir, vous aurez la force de l'exprimer.
13. N'oubliez pas que vous êtes responsable de vos intentions et de la manière dont vous vous présentez. Vous n'êtes responsable de la réaction de personne. Répondre à la vérité de quelqu'un par le blâme, la honte, le jugement ou tout autre comportement toxique est irrespectueux. Si quelqu'un vous manque de respect, c'est à lui de le confronter, et non à vous de le corriger ou de faire preuve de tact.
14. Familiarisez-vous avec vulnérabilité. En réalité, la vérité est vulnérable. Elle est brute, sans fard, et n'est pas voilée par nos mécanismes de défense. Lorsqu'on se montre cruel face à notre vérité, la douleur peut être profonde. Mais il y a autre chose : cette douleur est bien moindre et dure beaucoup moins longtemps que la souffrance lancinante que représente le fait de refouler sa vérité jour après jour, année après année.
15. Soyez prêt à sortir de votre zone de confort et à accepter que cela devienne “ chaotique ”. Avez-vous déjà vu quelqu'un réparer une voiture ? Souvent, il faut démonter des pièces et ça devient vite un vrai bazar, un chantier salissant et graisseux, jusqu'à ce que le problème soit résolu, le chantier nettoyé et la voiture de nouveau en parfait état de marche. Le désordre n'est pas à craindre, pourvu qu'on soit prêt à aller jusqu'au bout. Prenez vos responsabilités. Votre vérité a soulevé des problèmes complexes ? Tant mieux. Il fallait sans doute les résoudre. Maintenant, persévérez. Aidez à démêler le vrai du faux et à nettoyer. Allez jusqu'au bout.

En tant qu'êtres humains, nous apprenons par l'expérience et nous sommes tous en constante évolution. Le respect dans tous les aspects de la vie, y compris au travail, exige que nous honorions l'expérience humaine. Engagez-vous à créer une nouvelle expérience de vie qui vous permette de vous épanouir et de développer votre autonomie.

Si vous souhaitez obtenir de l'aide pour clarifier votre vérité et acquérir la confiance nécessaire pour la présenter avec professionnalisme et respect, je vous invite à Contactez-moi.

Voici le premier volet d'une série de trois articles de blog sur l'importance de dire la vérité au travail. Dans le deuxième volet, nous verrons comment utiliser les modèles mentaux pour mieux comprendre les récits qui vous maintiennent dans le statu quo, et comment s'en servir pour créer de nouveaux récits personnels. Le troisième volet guidera plus spécifiquement les personnes occupant des postes de direction sur la manière de cultiver une culture de vérité et de respect, et sur la valeur ajoutée que cela apporte à la réussite de l'organisation.