Comprendre vos schémas mentaux vous apporte la clarté nécessaire pour exprimer votre vérité au travail avec confiance et courage.

Dans la première partie de cette série, nous avons exploré les raisons pour lesquelles il peut être si difficile de dire la vérité au travail, et nous avons partagé des conseils, des techniques et des pistes de réflexion pour vous aider à assumer davantage votre vérité au sein de votre entreprise. Dans cette partie, nous approfondirons ce sujet en examinant de plus près nos schémas de pensée, leur influence sur nous et les solutions pratiques pour les modifier. Ainsi, nous pourrons pleinement assumer notre vérité et l'exprimer avec respect et professionnalisme.

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Que sont les modèles mentaux et comment influencent-ils notre perception de la vérité ?

Les modèles mentaux sont vos processus de pensée. Ils sont construits à partir de toutes vos expériences, suppositions, croyances, schémas comportementaux anciens, etc. Vous possédez déjà des modèles mentaux, que vous en soyez conscient ou non, et ils influencent fortement votre façon d'interagir et de réagir à votre environnement et aux circonstances.

Vous est-il déjà arrivé d'utiliser un ordinateur et de vouloir lui faire faire quelque chose, mais… il refusait obstinément ? Même un logiciel basique comme Word. On a tous essayé de corriger la mise en page, d'ajouter une image, de modifier un tableau, et là, impossible de faire ce qu'on voulait !

Les schémas mentaux peuvent fonctionner de cette manière, surtout lorsque nous n'en avons pas conscience. Nous voulons nous exprimer, mais c'est comme si notre cerveau disait : “ Fonction impossible. Erreur. Erreur. Erreur… ”

Votre cerveau est tellement habitué à penser d'une certaine manière que tenter de le forcer à penser différemment pourrait le faire planter ! Sauf que… pas vraiment. Tout comme un ordinateur ou un logiciel peut être reprogrammé, vous pouvez, d'une certaine façon, reprogrammez votre esprit avec des modèles mentaux mis à jour.

Pourquoi les schémas mentaux nous empêchent-ils de dire la vérité ?

D'accord, on comprend ce qu'est un modèle mental, mais pourquoi tant de personnes sont-elles empêchées par ce modèle de dire leur vérité ? J'oserais dire que 1001 030 des personnes avec lesquelles j'ai travaillé ont eu du mal à exprimer leur vérité : dire ce qu'elles pensent, partager leurs idées, avoir des conversations difficiles, exprimer leurs désaccords, etc. Pourquoi est-ce si universel ?

En réalité, nous ignorons encore beaucoup de choses sur l'évolution de la pensée humaine et les raisons de cette évolution. Mais je vous invite à réfléchir à ceci : l'évolution humaine a été en grande partie guidée par la survie. Et si la pensée avait elle aussi évolué de cette façon ? Et si elle avait évolué pour éviter les interactions difficiles, douloureuses et inconfortables, comme mécanisme de survie ? Il serait alors logique que, face à une situation potentiellement menaçante, notre cerveau nous empêche d'interagir.

D'une certaine manière, si vous évitez constamment de dire la vérité, vous êtes un être humain qui a réussi sur le plan de l'évolution !

Le problème, c'est que notre environnement semble avoir évolué plus vite que nous. Les salles de réunion ne sont pas des champs de bataille. Dans la plupart des cas, nous ne sommes pas réellement en danger au travail. Pourtant, notre cerveau reste conditionné par ce réflexe de “ ne pas interagir ”.

De plus, une grande partie des conseils professionnels des dernières décennies s'alignaient sur ces mêmes schémas de pensée : suivre le mouvement, respecter l'autorité, etc. Ces vieux conseils ne sont plus adaptés au monde du travail actuel.

Il nous faut donner un petit coup de pouce à notre évolution ; modifier volontairement cette programmation par défaut. De même que nous avons appris, enfants, à ne pas avoir recours à la violence physique ni à crier à pleins poumons lorsque nous sommes en colère, nous pouvons aussi apprendre à ne plus nous surprotéger. En nous informant sur nos propres schémas mentaux, nous pouvons opérer des changements profonds et intentionnels qui rééduquent notre cerveau afin qu'il puisse mieux distinguer une menace réelle d'une simple interaction désagréable.

Les modèles mentaux peuvent créer des “ conflits de blocage ”.”

Nos modèles mentaux sont essentiellement constitués de tout ce que nous avons vécu. Ce qui signifie que deux personnes différentes peuvent percevoir exactement la même situation de deux manières totalement différentes. Si les deux personnes croient que leur perception est LA vérité, cela peut créer ce que j'appellerai un “ conflit de blocage ”.

Conflit, comme je l'ai déjà évoqué, Cela peut être l'occasion d'explorer différentes perspectives et de co-créer de meilleures solutions. Cela n'est possible que si l'on reconnaît que NOTRE vérité n'est peut-être pas LA vérité. Lorsque chaque partie croit que son point de vue est le seul valable, cela crée un conflit de blocage ; un conflit où aucune des parties n'est ouverte à la curiosité, à la flexibilité ou à la co-création.

Cependant, lorsque nous prenons conscience de nos modèles mentaux, nous comprenons que notre perception de la vérité peut différer de celle des autres. En combinant cette conscience de nos modèles mentaux avec celle de nos propres… valeurs et la confiance dans notre rôle en tant que Héros de nos propres histoires, Dire la vérité – n'importe où, n'importe quand, même au travail, même avec notre patron – devient beaucoup moins menaçant. Nous pouvons exprimer notre vérité avec curiosité et avoir des relations plus constructives et progressistes. conversations qui alimentent notre sentiment d'utilité, de sens et d'engagement.

Identifier vos modèles mentaux

Identifier ses schémas mentaux peut être aussi simple que de remplir une fiche d'exercices. Le hic, c'est qu'il faut le faire pour chaque sujet abordé, être totalement honnête et transparent avec soi-même, et accepter que l'autre personne possède également des schémas mentaux que l'on ne comprend pas pleinement.

Ci-dessous figure l'image d'une feuille de travail sur les modèles mentaux, qui vous pouvez télécharger ici une feuille imprimable. Cette fiche de travail s'inspire d'une autre qui m'a été partagée par un formateur.

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Voici comment utiliser la feuille :

1. Soyez clair et précis sur le sujet.

S'il s'agit d'une décision à prendre, d'un problème à résoudre ou d'une idée à partager, définissez clairement le sujet de votre discussion et indiquez-le dans la section “ Sujet à explorer ”. Approfondissez votre réflexion et soyez précis. Par exemple, si une nouvelle politique d'entreprise vous pose problème, quel point précis vous dérange ? Identifiez le ou les points exacts.

2. Déterminer qui d'autre est impliqué.

Dans un contexte professionnel, le “ qui ” peut désigner un individu ou une équipe complète. Équipes Les équipes fonctionnent souvent comme des systèmes complets, avec leurs propres personnalités, croyances, attentes, systèmes de valeurs, etc. Si vous êtes en désaccord avec une personne sur un sujet qui a un impact sur toute une équipe, il peut souvent être utile de considérer l'équipe comme le “ qui ”.

3. Cultivez votre curiosité pour votre vérité.

Dans la section “ Ma vérité ”, vous trouverez cinq catégories avec des questions et des suggestions pour vous aider à explorer votre situation. Commencez par les faits essentiels. Vous pouvez aborder les quatre autres catégories dans n'importe quel ordre, mais il est primordial de bien cerner le sujet et les faits au préalable afin de rester concentré(e) sur le sujet.

Pour décrire les faits, évitez les formules de politesse. Par exemple, au lieu de dire : “ Quand j’aborde [sujet], on me coupe la parole immédiatement, ce qui rend toute communication impossible ”, écrivez simplement : “ Quand j’aborde [sujet], on me coupe la parole immédiatement. ” Voilà le fait, tel que vous le savez. L’aspect communicationnel est également important, mais relève davantage d’une opinion ou d’une conviction personnelle que d’un fait avéré. Vous pourriez plutôt l’inscrire dans la catégorie “ Opinions ” : “ Je pense que cela rend la communication impossible entre nous ” ou dans la catégorie « Convictions et attentes » : « J’attends de nous que nous puissions échanger nos idées plus ouvertement et je crois que ce problème nous en empêche. »

Utilisez autant que possible le “ je ”. Il s'agit de mettre au jour VOTRE vérité afin de pouvoir l'exprimer avec confiance et clarté, et de la présenter comme le simple point de vue d'une personne – un point de vue valable et légitime, au même titre que tous les autres.

4. Intéressez-vous à leur vérité, telle que vous la connaissez.

Vous ne pouvez pas savoir avec certitude ce qu'ils vivent, mais c'est l'occasion pour vous d'adopter une perspective plus large et d'explorer toutes les facettes de la situation. Qu'est-ce qui pourrait se profiler pour l'autre personne ? De quelles informations disposent-ils que vous ne disposez pas ? Quels faits pourraient être plus importants pour eux que pour vous ? Quelles valeurs cela pourrait-il toucher ? Que pourrait penser ou ressentir une personne à leur place ?

5. Explorer le potentiel de “ Nous ensemble ”.

Dans cette section, réfléchissez à la manière de rapprocher les deux parties. Comment pouvez-vous faire preuve de flexibilité sans compromettre ce qui est le plus important pour vous et/ou votre équipe ? Sur quel terrain d'entente pouvez-vous construire ensemble ? Sur quoi seraient-ils prêts à faire des compromis ? Quelles attentes, pensées ou émotions vous freinent et que vous pourriez surmonter ? N'oubliez pas : vous ne créez pas la solution ici. À ce stade, il s'agit d'ouvrir votre propre esprit, de clarifier votre propre schéma de pensée et d'assumer pleinement la responsabilité de votre comportement et de vos réactions.

Et ensuite ?

Le simple fait de parcourir cette fiche d'exercices constitue déjà une étape concrète vers une modification de vos schémas de pensée. Vous avez pris conscience de vos schémas actuels et vous vous êtes intéressé(e) à différentes perspectives et possibilités. Maintenant, posez-vous la question suivante :

• Qu'est-ce que j'ai gagné grâce à cette prise de conscience ?
• En quoi mon ancien schéma mental me freinait-il ?
• Comment vais-je utiliser cette nouvelle prise de conscience pour aller de l'avant ?

Utiliser la conscience des modèles mentaux pour avancer dans la vérité

Il est temps maintenant de définir vos prochaines étapes et de passer à l'action. C'est là que vous devez faire appel à votre leadership intérieur. Vos prochaines actions dépendront de :

• Les détails du problème
• Ce que vous avez déterminé comme étant le plus important pour vous
• Les nouvelles perspectives, la curiosité et la flexibilité que vous avez développées en vous-même

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Voici quatre approches à envisager pour faire éclater votre vérité :

1. Apportez votre feuille de travail à l'autre personne.

   Vous avez mené une réflexion approfondie. Pourquoi ne pas la partager ? Expliquez à l’autre personne votre point de départ, vos préoccupations, ce qui compte pour vous, ce que vous avez pris en compte de son point de vue et les points sur lesquels vous pensez pouvoir faire preuve de souplesse.

   Vous pourriez dire quelque chose comme : “ J'ai réfléchi à cette question et j'aimerais vous faire part de mon raisonnement. J'aimerais que nous trouvions une solution qui convienne à tous les deux. ”

2. Remplissez chacun la feuille de travail séparément, puis réunissez-vous.

   Si vous pensez que l'autre personne ou équipe serait réceptive, suggérez-lui de remplir chacun sa propre feuille de travail séparément, afin que, lorsque vous vous réunirez, le point de vue de chaque partie soit disponible pour commencer à établir une compréhension mutuelle.

   Vous pourriez essayer quelque chose comme : “ J’aimerais lancer une discussion à ce sujet. J’imagine que nous avons tous des valeurs et des objectifs différents, et je pense que nous pouvons trouver un terrain d’entente pour construire ensemble. Seriez-vous ouvert à un petit exercice qui nous permettrait à tous de nous exprimer et de mieux nous comprendre ? ”

3. Brisez la glace en faisant preuve de vulnérabilité.

   Cultiver la vulnérabilité est une force précieuse. En vous présentant vulnérable – c’est-à-dire sans armure, sans masque ni mécanisme de défense – vous devenez immédiatement inoffensif, ce qui peut désamorcer la réaction instinctive de repli sur soi chez les autres.

   Vous pourriez essayer quelque chose comme : “ J'ai beaucoup de mal à avoir cette conversation. Je n'ai pas l'habitude de m'exprimer et j'ai encore du mal à être aussi ouvert(e). ”

   À moins que la personne à qui vous avez affaire ne soit vraiment toxique, Il y a de fortes chances qu'ils partagent les mêmes craintes et la même gêne, tout à fait humaines, à l'idée de dire la vérité. Utiliser sa vulnérabilité comme brise-glace permet d'instaurer un climat d'égalité. Cela vous place sur un pied d'égalité, dans une relation de confiance où la co-création peut s'épanouir.

   

4. Inviter à la collaboration.

   Lorsque vous avez rempli la fiche de travail, vous avez dû faire des suppositions sur le point de vue de l'autre personne. Appuyez-vous sur cette supposition pour favoriser la collaboration ! Il est important pour chacun d'entre nous, à tous les niveaux, de se sentir écouté et valorisé. En accueillant quelqu'un avec curiosité, vous lui montrez, dès le départ, que vous souhaitez l'entendre et que vous accordez de l'importance à sa vérité.

   Vous pourriez essayer quelque chose comme : “ J'aimerais vraiment avoir votre point de vue sur ce sujet, car je sais que je ne le vois actuellement que de mon propre point de vue. Comment le voyez-vous ? Qu'est-ce qui m'échappe et que vous pourriez m'apporter ? ”

   Écoutez-les attentivement. Leurs propos diffèrent-ils de vos hypothèses initiales ? Si oui, comment rester flexible ? Comment combler l’écart ? Quelles autres possibilités s’offrent à vous ?

Nos schémas de pensée sont puissants, mais non figés. La prise de conscience permet de les rendre plus flexibles. Lorsque votre pensée est souple et que vous êtes pleinement en accord avec vos valeurs, exprimer votre vérité devient moins intimidant. Dans cet état, vous savez que vous n'avez rien à perdre à vous exprimer, même si votre vérité est contestée.

Un de mes mantras est que la vérité engendre toujours plus de vérité. Chacun autour de vous possède sa propre vérité, qui attend un espace sûr pour s'exprimer. Lorsque vous partagez votre vérité avec curiosité, vous devenez cet espace sûr. Vous permettez ainsi à davantage de vérité d'émerger.

Si vous souhaitez obtenir de l'aide pour clarifier votre vérité et acquérir la confiance nécessaire pour la présenter avec professionnalisme et respect, je vous invite à Contactez-moi.

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