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La combinaison de leadership “ idéale ” pour transformer les organisations

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Permettez-moi de vous poser une question : quelle est votre vision pour votre organisation ? Pour la concrétiser, votre organisation ou votre équipe devra-t-elle se transformer ? Si oui, votre style de leadership actuel et/ou votre composition d’équipe sont-ils adaptés pour inspirer et mener à bien cette transformation ?

Nombre d'entreprises, de dirigeants et d'équipes de direction souhaitent insuffler le changement au sein de leur organisation. Ils ont souvent une vision claire de leurs objectifs et des résultats escomptés, mais le chemin à suivre reste flou. Parfois, le chemin est évident, mais savoir comment amener les collaborateurs à le suivre avec succès et enthousiasme est une autre question cruciale.

C’est là qu’intervient le pouvoir de l’influence et un style de leadership qui s’appuie sur l’inspiration, la motivation et l’autonomisation. On l’appelle le plus souvent… leadership transformationnel et son efficacité peut être largement répandue dans les organisations qui adoptent pleinement cette approche.

Dans cet article, nous explorerons :

Qu'est-ce que le leadership transformationnel ?

Le leadership transformationnel est un style de leadership qui était première introduction Initiée en 1973 par le sociologue James V. Downton, cette approche a été développée dans les années 80 par Bernard M. Bass (spécialiste des études sur le leadership et le comportement organisationnel) afin d'y inclure des méthodes de mesure du succès de ce style.

Le leadership transformationnel est avant tout une approche fondée sur les relations, la confiance et la responsabilisation. Il a été conçu comme un style de management visant à inspirer l'innovation sans microgestion, à susciter l'enthousiasme pour le changement, à renforcer l'autonomie des collaborateurs et à instaurer des relations de confiance, de respect, de loyauté et de soutien. L'idée était qu'en privilégiant le développement des relations, les employés seraient incités à… vouloir se surpasser, donner le meilleur d'eux-mêmes dans leur travail et être motivés par un sentiment d'objectif commun.

En pratique, il s'agit d'une approche de leadership extrêmement participative, car elle exige de la direction une responsabilisation en matière de création d'un environnement stimulant, de construction de relations solides et fournir un soutien complet pour favoriser la croissance et la réussite des employés. Parallèlement, cette approche est extrêmement souple, car les dirigeants doivent faire confiance aux ressources, à la créativité et aux qualités intrinsèques de leurs collaborateurs, et croire que, lorsqu'ils bénéficient d'une autonomie dans leurs fonctions, ils donneront le meilleur d'eux-mêmes dans leur travail.

En quoi le leadership transformationnel diffère-t-il des autres styles de leadership ?

Les styles de leadership traditionnels sont transactionnel là où les gens ont un sens du devoir fondé sur des récompenses et des compensations. 

Il va de soi que les gens méritent une rémunération adéquate, et il peut même être bénéfique d'utiliser l'argent et d'autres récompenses pour les motiver, mais… comme vous le découvrirez ici, Ces avantages s'accompagnent d'inconvénients. Et, comme vous le découvrirez, Harvard Business Review, L'ensemble du spectre de la motivation intrinsèque et extrinsèque est assez complexe. Un enseignement précieux que nous pouvons en tirer est que, si nous voulons que les gens soient engagés dans leur travail, l'argent seul ne suffit pas. De plus, si nous négligeons la richesse d'un leadership non transactionnel, nous pourrions facilement assister à des épidémies d'épuisement professionnel. démission silencieuse au sein de nos organisations.

C’est là qu’intervient le leadership transformationnel. Il s’agit d’un centré sur les relations un style qui repose sur la capacité des dirigeants à travailler avec les autres – leurs propres équipes et les autres membres de l'organisation – au-delà de leurs propres intérêts, afin d'influencer un changement et un succès authentiques et durables.

Bien que l'objectif de ce style de leadership soit, bien entendu, la réussite de l'entreprise (y compris financière), sa motivation première est profondément humaine, sincère et passionnée. Ce leadership authentique peut devenir le pilier de la résilience organisationnelle car il permet aux dirigeants, aux équipes et à chaque employé de rester dynamiques, optimistes et concentrés, même dans les périodes les plus chaotiques.

Quels sont les principaux avantages du leadership transformationnel ?

Les avantages peuvent être considérables et spécifiques à certaines situations, industries, personnes, etc.

Parmi les avantages les plus généraux, on peut citer :

  • Établit un culture de la confiance
  • Favorise l'appropriation et la responsabilisation
  • Se concentre sur le développement de la motivation intrinsèque et la recherche joie et but dans notre travail
  • Développe une plus grande confiance dans la prise de décision
  • Favorise un environnement de collaboration et de co-créativité
  • Favorise l'innovation, pensée stratégique
  • Favorise le développement et la croissance professionnels
  • Implique tous les employés dans la vision globale
  • Promouvoir vulnérabilité professionnelle
  • Facilite les transitions telles que les fusions, les réorganisations et redéploiements 
  • Génère une motivation durable chez les individus et les équipes
  • Cultive la résilience dans les périodes difficiles ou chaotiques

Ce dernier point peut avoir un impact particulièrement important, car presque toutes les organisations connaissent des bouleversements. Dans ces moments-là, il est fréquent de passer en mode réactif et de privilégier les tactiques immédiates au détriment d'une stratégie globale. Cela peut sembler judicieux sous la pression, mais avec le recul, on constate que cette approche tend à créer des problèmes à long terme, même si elle permet de résoudre des problèmes à court terme. 

Adopter une approche de leadership transformationnel en période de calme vous permet, ainsi qu'à votre entourage, de conserver une vision globale même dans les moments les plus chaotiques, ce qui vous met en mesure de prendre les décisions cruciales à court terme. en accord avec la vision d'ensemble à long terme.

Quels sont les 4 éléments du leadership transformationnel ?

Si vous avez déjà entendu parler du leadership transformationnel, vous connaissez peut-être aussi ses quatre éléments, parfois appelés les quatre « I » du leadership transformationnel. Le leadership transformationnel est avant tout une philosophie de vie ; il n’existe donc pas de méthode toute faite pour le mettre en œuvre. Il s’agit plutôt de principes fondamentaux qui guident notre approche. 

Les 4 éléments sont :

  • Influence idéalisée : L'influence idéalisée est essentiellement du charisme et, contrairement à la croyance populaire, elle peut s'apprendre et devenir un élément authentique de votre façon d'être en tant que leader.
    Exercer une influence idéale signifie être un agent de influence positive et en donnant l'exemple ultime de la façon de se comporter au sein de l'équipe et de l'organisation. C'est le cas. pas Cela ne signifie pas être parfait ; cela implique plutôt de reconnaître ses erreurs, d'agir avec intégrité, d'être prêt à prendre des risques et de défendre un ensemble de valeurs fondamentales établies, surtout lorsque c'est difficile.
    Un leader à l'influence exemplaire montre la voie à suivre avec courage et compassion. De cette manière, il instaure la confiance au sein de ses équipes, et ses équipes développent une confiance en leur leader.
  • Motivation inspirante : Il s'agit de la capacité à inspirer les autres, notamment en cultivant un sentiment d'objectif commun. Une personne dotée d'une motivation inspirante est capable de formuler une vision claire et convaincante, d'illustrer comment la contribution de chacun (et de l'équipe dans son ensemble) s'inscrit dans cette vision, et d'exprimer clairement ses attentes envers elle-même et envers les autres.
    Pour insuffler une motivation inspirante, il est essentiel de communiquer une vision et des attentes qui trouvent un véritable écho auprès des collaborateurs. La clé réside dans une compétence appelée optimisme mesuré : un optimisme fondé sur l’avenir, le potentiel et les possibilités, tout en restant ancré dans la réalité. Imaginons que votre équipe soit privée d’un membre, mais qu’on attende d’elle qu’elle atteigne les mêmes résultats dans les mêmes délais. L’optimisme mesuré n’élude pas cette situation. Au contraire, il s’agit d’aborder avec réalisme les conséquences pour l’équipe, tout en maintenant un optimisme quant à la réussite et en s’impliquant pleinement, en tant que co-créateur, pour trouver la voie à suivre.
  • Stimulation intellectuelle : Il s'agit de la capacité à maintenir l'engagement des collaborateurs en rendant leur travail intéressant, stimulant et intellectuellement enrichissant.
    Maintenir l'engagement et la stimulation intellectuelle des individus implique également de renforcer leur autonomie, de les impliquer dans la prise de décision, de leur offrir des opportunités de prendre des risques, de remettre en question les hypothèses et de toujours ouvrir la voie à de nouvelles idées.
    L'essentiel est qu'il soit permis de se tromper, de prendre des risques, de faire des erreurs, etc. Les talents exceptionnels recherchent la stimulation intellectuelle. S'ils n'en ont pas l'occasion, ou s'ils ne le font pas, ils ne pourront pas s'épanouir pleinement. se sentir en sécurité pour se remettre en question, Vos meilleurs éléments partiront probablement.
    N'oubliez pas que la créativité est ce qui permet aux organisations de rester pertinentes, compétitives et performantes, et qu'elle ne peut s'épanouir que là où elle est pleinement acceptée.
  • Considération individualisée : En tant que leader, vous devez prendre en compte le bien-être de l'équipe et de l'organisation. En tant que leader transformationnel, vous devez également tenir compte des individus au sein de l'équipe.
    Cela signifie apprendre à connaître leurs forces, leurs intérêts, leurs valeurs et leurs objectifs individuels, les guider continuellement pour qu'ils les développent davantage, et rechercher et créer activement des opportunités pour qu'ils puissent utiliser leurs forces et évoluer dans cette direction. ils vouloir grandir.
    Il s'agit de s'intéresser sincèrement aux personnes en tant qu'êtres humains, de comprendre leurs motivations et leurs sources de stress, de soutenir leur développement et de se réjouir de leur épanouissement personnel. N'oubliez pas que les relations sont au cœur du leadership transformationnel. Si vous voulez que les gens vous soutiennent en tant que leader, vous devez les soutenir en tant que personnes.

Quels sont les 5 C du leadership transformationnel ?

Nous venons d'aborder les 4 I… et maintenant les 5 C ? Au fil des années, grâce à la recherche, à la théorie et à la pratique du leadership, de nombreux efforts ont été déployés pour simplifier l'enseignement des styles de leadership et les rendre plus accessibles en période de stress ou de chaos. Après tout, qui a envie de se plonger dans un manuel en pleine crise ?

Certaines de ces initiatives ont eu plus d'impact que d'autres et, par conséquent, elles sont plus souvent mentionnées. En matière de leadership transformationnel, les 4 I et les 5 C sont les concepts qui reviennent le plus fréquemment. 

Il y a beaucoup de points communs entre les deux, je vais donc faire court ici :

  • Clarté – Soyez clair dans votre vision, vos attentes, un objectif commun, les défis qui pourraient vous attendre et votre plan pour les surmonter, même si ce plan comporte actuellement des inconnues. transparent à propos de tout.
  • Confiance — En vous-même et chez les autres. Ayez confiance en vos ressources, votre créativité et votre intégrité naturelles, et croyez que vous possédez tous les compétences nécessaires pour résoudre les problèmes et co-créer des solutions.
  • Connexion – Tissez des liens authentiques avec les personnes que vous encadrez. Cela ne signifie pas être l'ami de tout le monde, mais plutôt cultiver des relations où chacun sait qu'il peut vous faire confiance, compter sur vous et vous soutenir.
  • Engagement – Engagez-vous à respecter l’intégrité, votre objectif commun, votre vision et la réussite des personnes qui vous entourent, y compris celles que vous dirigez, les autres membres de l’organisation, votre clientèle, vos partenaires, vos fournisseurs, etc.
  • Créativité – Cultivez une volonté constante d’explorer différentes idées, perspectives et façons de faire. Demandez-vous toujours : “ Comment pouvons-nous créer à partir de cela ? ”

Comment commencer à mettre en œuvre un leadership transformationnel

L'un des principes de leadership les plus marquants que j'ai appris au cours de mes années de formation auprès de la Fédération Internationale de Coaching, et plus particulièrement lors de ma formation de Coach Certifié Maître, est qu'un véritable leader assume pleinement ses responsabilités. Je m'efforce toujours d'intégrer ce principe dans mon accompagnement, en le présentant comme un outil d'autonomisation et non de culpabilisation. 

Les formes anciennes et traditionnelles de leadership et de management s'appuient fortement sur une approche de type carotte et bâton qui met les gens sur la défensive et les rend, de manière compréhensible, réactifs à la notion de blâme. Responsabilité inconditionnelle Cela n'a rien à voir avec la culpabilisation. Il s'agit plutôt de reconnaître que chacun d'entre nous est pleinement responsable de sa façon d'être et de réagir, et qu'il nous appartient de nous en emparer, de prendre les rênes de notre propre vie et de commencer à créer ce que nous désirons.

Quel est le rapport avec la mise en œuvre d'un leadership transformationnel ? Eh bien, la première étape de toute transformation consiste à transformer sa propre approche. Si vous souhaitez transformer votre équipe, vous devez transformer votre façon de diriger. Pour pouvoir rencontrer des personnes en utilisant les 4 I et les 5 C, vous devez d'abord… Développez le leader qui est en vous. pour vous assurer de donner le meilleur de vous-même dans votre rôle avant d'attendre de quiconque qu'il le fasse. Il est essentiel que vous preniez le temps de vous connecter à vous-même, d'explorer vos espoirs, vos peurs, vos valeurs et vos motivations, et de vous reconnecter à vous-même. votre intuition et les messages de votre propre corps, et de bien comprendre ce que signifie pour vous être pleinement engagé dans votre travail avant de chercher à inspirer les autres.

Si vous souhaitez des conseils pour vous-même, votre organisation ou votre équipe de direction sur l'adoption et la mise en œuvre d'un leadership transformationnel, je vous invite à Contactez-moi, jetez un œil à mon sujets d'atelier, et voyez ce que approches de coaching sont disponibles via CEO of Your Life. 

Points clés à retenir :

  1. Le leadership transformationnel est centré sur les relations et repose sur la confiance que vous et les personnes que vous dirigez êtes naturellement pleins de ressources, créatifs et entiers.
  2. Cette approche du leadership permet de développer une motivation intrinsèque et durable qui favorise la créativité et la résilience au sein de votre organisation.
  3. Mettre en œuvre un leadership transformationnel exige d'abord de déclencher une transformation en soi-même.

Comment s'accepter réellement dans un monde conçu pour la critique de soi

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Comment s'accepter réellement dans un monde conçu pour la critique de soi

“"Cela fait des années que vous vous critiquez sans cesse, et les choses ne fonctionnent pas pour vous. Essayez donc de vous approuver et voyez ce qui se passe"”

~ Louise L. Hay

Laissez-moi vous poser une question….pratiquez-vous l'acceptation radicale de soi ? Je fais référence ici au type d'acceptation qui acceuille toute partie de vous même avec amour, gentillesse et pas un brin de jugement ?

Si vous êtes comme beaucoup d'autres personnes (moi y compris), l'acceptation totale de soi n'est pas choisie aisée pour vous. Cela peut même paraitre….impossible. Ou…..pas raisonnable. Vous pensez peut-être “ Ben voyons, nous avons sûrement toutes des choses en nous qui sont inacceptables… et les mauvaises habitudes alors ? ”. 

Mon message pour vous aujourd'hui est "oui, même les parties de vous que vous jugez être indignes d'acceptation sont totalement, complètement et merveilleusement dignes et acceptables. Parce qu'il s'agit toujours de vous.

Je veux vous aider à vous accepter. Complètement. Avec amour, curiosité et compassion. Car l'acceptation totale de “ ce qui est ” vous redonne toute l'énergie qui est autrement gaspillée pour des choses que vous ne pouvez contrôler. Et c'est là que le changement se produit.

Mais avant, nous devons aborder les points suivants :

Voyons donc tout cela dans les détails !

Qu'est-ce que l'acceptation de soi ?

La définition de base de l'acceptation est le fait d'accepter simplement ce qui est, reconnaître la réalité d'une chose déterminée. L'acceptation est importante dans plusieurs domaines de nos vies, et tout particulièrement en rapport aux choses que nous voulons changer de voiture sur ne peut réellement rien changer sans l'avoir d'abord accepté.

Lorsque je parle d'acceptation de soi, c'est légèrement différent car il s'agit alors d'amour de soi et d'acceptation.

L'acceptation réelle de soi signifie d'accepter complètement tous les aspects de soi avec amour inconditionnel. C'est bien la raison pour laquelle je fais référence à l'acceptation radicale de soi. Car accepter réellement tout – absolument tout – revient à prendre une position radicale.

La réalité indéniable est que vous êtes bien exactement tel que vous êtes. Bien entendu, il y a probablement des aspects de votre vie que vous voulez transformer. Ces aspects-là sont assez bons également. Avoir des défauts, des points faibles ou des choses à améliorer n'est pas inacceptable. C'est humain. Et cela n'enlève rien à votre valeur 

J'imagine qu'à ce stade de lecture, une miriade de contre-arguments commence à émerger dans votre esprit qui se tient prêt à dresser une liste d'exemples de choses qui ne sont pas “ assez bonnes ” ou qui sont tout simplement inacceptables. Poursuivons notre réflexion pour voir un peu si on peut taire ces Gremlins :)

Comment le monde interfère avec l'acceptation de soi

Nous les humains nous nous sommes toujours visés les uns les autres. L'Histoire du monde est une longue histoire de gens qui décident ce qui est bien et ce qui est mauvais puis qui attaquent (au sens figuré ou au sens littéral) quiconque en désaccord ou qui n'est pas à la hauteur des normes établies.

Aujourd'hui, nous sommes plus que jamais exposés aux critiques à cause des médias sociaux et de la publicité. Il suffit de penser aux pubs des produits d'hygiène ou de soins corporels, des équipements et appareils pour faire de l'exercice, des vêtements, des voitures, des appareils électroniques, des produits ménagers, des appareils électroniques, de tout! Le message que la plupart de ces pubs nous transmettons est que ce que nous avons ou ce que nous sommes n'est pas suffisant ou à la hauteur..

Lorsque nous sommes bombardés par ces messages, il nous est difficile de ne pas nous critiquer. Nous avons du mal alors à nous considérer comme étant bien tels que nous sommes et nous peinons à croire que nous méritons l'acceptation inconditionnelle.

Comment notre passé interfère avec l'acceptation de soi

Les adultes enseignent aux enfants plus de chercher l'amour à l'extérieur que de s'aimer eux mêmes.

Ouf. Il y a de gros sentiments qui accompagnent cette phrase. Et mon intention ici n'est pas de traîner vos parents dans la boue. Examinons cela de plus près.

Les adultes dans nos vies ont probablement ressenti de l'amour inconditionnelle pour nous durant notre enfance. Cependant, il est aussi probable qu'ils n'étaient pas démontrés cet amour inconditionnel, et donc que nous ne l'ayons pas ressenti. 

Il est commun qu'un parent ou un gardien réagisse à un mauvais comportement, à l'échec à un examen de l'enfant, etc. en privant ce dernier d'amour et d'acceptation. Cette réaction peut provenir de la peur dudit parent, de son propre manque d'acceptation de soi, de pressions externes, ou de croyances dépassées concernant les réactions besoins des enfants, comme il est possible que bien ledit parent ne fasse que répéter en actions ce que ses parents ont fait sans remise en question aucune et sans se demander si cela correspond à l'éducation qu'il veut inculquer à ses enfants…..Peu importe la cause ou l'origine de ce, la conséquence reste que l'enfant se envoie alors mal aimé et indigne d'acceptation.

De cette manière, nous sommes nombreux à avoir de grands conditionnés et habitués à rechercher l'acceptation en dehors de nous mêmes, et à croire que certaines parties de nous mêmes sont réellement inacceptables. 

Lorsque nous échouons, nous faisons des erreurs, nous avons des pensées intrusives, nous réagissons d'une manière impulsive, ou nous réssontons des émotions difficiles et intenses, nous avons le réflexe de nous priver d'amour pour nous même. 

En réalité, l'amour est une force guérissante et énergisante. L'amour et l'acceptation de soi sont des espaces sûrs qui contribuent à la croissance et au développement. Ce ne sont pas des béquilles fragilisantes. Si par exemple vous vous mettez souvent en colère au travail si les choses ne vont pas comme vous le souhaitez. Cette colère provient d'une partie de vous même qui a besoin d'être guérie. Si vous vous privez de l'amour, vous vous privez de la guérison. Vous pouvez bien entendre ignorer vos réactions colériques mais cela ne fait que vous enfermer dans un cycle d'oppression, explosion, oppression, explosion….

En revanche, si vous acceptez cette partie de vous même avec amour, vous ouvrez les chemins de guérison et vous donnez l'énergie d'évoluer. Le seul fait de remarquer une émotion de colère, sans jugement – par ex. "Ah voilà ma colère. C'est correct. C'est normal, humain. Je l'accueille et je peux la dépasser" – est un baume pour l'âme. C'est dans l'acceptation que vous créez de nouvelles voies neuronales dans votre cerveau tandis que les vieilles voies se désintègrent et perdent progressivement leur prise sur vous.

Il est essentiel de s'ouvrir à l'amour de soi. En tant que parents, amis, dirigeants, frères et sœurs,….nous avons aussi le devoir d'être plus conscients de l'iimpact de nos actions afin de mettre fin aux habitudes qui consistent à priver ceux qui nous entourent d'amour et d'acceptation quand ils en ont le plus besoin.

Les parties de nous qui nous semblent inacceptables

Vous n'êtes pas matinal(e)? Vous vous rongez les ongles ? Vous êtes toujours en retard et vous vous retrouvez toujours à courir pour arriver à votre rendez-vous ? Vous agissez avant de réfléchir ? Vous grignotez quand vous vous ennuyez ? Vous avez peut-être des pensées intrusives tellement “ folles ” que vous vous demandez si dans le fond vous n'êtes pas une mauvaise personne ?

Devinez quoi ! Tout cela est digne de votre acceptation et de votre amour. 

Pourquoi ? Car tout cela est humain.

Nous avons tous des parties de nous mêmes avec lesquelles nous luttons, des parties que nous jugeons être inacceptables. Lorsque notre réponse consiste à priver ces parties là de notre amour, nous les privons aussi de notre créativité, notre compassion et notre curiosité. Ces parties de nous mêmes sont sensées travailler ensemble. C'est comme si on divisait les pièces de puzzle en deux catégories – les pièces acceptables et les pièces inacceptables – et on se demandait après pourquoi on ne parvenait pas à former l'image du puzzle.

Toutes les fêtes de vous même sont là. Elles représentent ensemble votre réalité. Même les parties de vous même que vous aimeriez changer ou faire évoluer. Un des plus grands avantages de l'acceptation de soi est que les parties blessées et mal aimées sont retirées de l'ombre et transportées dans la lumière guérissante de l'amour, où elles peuvent commencer à évoluer en quelque chose de beau.

Alors….comment transformer tout cela en action ? Comment apprendre à vous aimer et à vous accepter en totalité ? Comme pour beaucoup de choses, il s'agira d'introduire une pratique intentionnelle, des petits pas, faits d'une manière consciencieuse et cohérente, qui vous permettra de bâtir une nouvelle façon d'être, joyeuse et authentique.

Voici 7 façons de pratiquer l'acceptation de soi :

1. Prenez l'habitude d'écrire 3 choses chaque jour dont vous êtes fier

Avez-vous déjà reçu une petite note, un courriel ou un sms qui vous remerciait et/ou qui reconnaissait ou célébrait une de vos réussites ? Cela fait du bien d'être valorisé par les autres et il nya rien de mal à ça. Ce qui est moins bien, en revanche, c'est qu'on se prive soi même de cette reconnaissance.

A la fin de chaque journée (ou à l'heure qui vous convient pour faire une réflexion autour de vos dernières 24 heures), écrivez 3 choses dont vous êtes fier(e), sous forme de liste ou en rédigeant un paragraphe. "Hey Melissa – Tu fais un super travail. Je vois ce qui est difficile pour toi et je suis fière de chaque pas que tu fais. Aujourd'hui, tu as partagé ton idée pendant la réunion, tu as bu du thé au lieu du café dans l'après midi et tu as lu un chapitre de ton livre. Je sais combien cela te faisait peur de prendre la parole pour partager ton idée. Merci d'être si courageuse."“ 

Beaucoup de personnes ne sont pas à l'aise à l'idée d'écrire un mot. Ils considèrent que ça manque de modestie et/ou voient ça comme quelque chose d'un peu trop mielleux. Si vous préférez une simple liste numérotée, allez-y pour la liste ! Le but de cet exercice est de reconnaître vos efforts et de commencer à ancrer en vous des habitudes d'auto-appréciation.

Peut-être que vous avez préparé un déjeuner sain pour votre famille, ou vous êtes tiré(e) pendant 5 minutes, ou encore vous avez donné une séance de coaching à 8 heures du matin ;) Peu importe ce que vous avez fait de positif, reconnaissez le par écrit. Cela permet de changer les connexions neuronales de votre cerveau en l'amenant à se concentrer sur ce que vous faites de bien et ce qui fonctionne bien pour vous plutôt que de ruminer sur la liste interminable de choses à faire et tout ce que vous n'avez pas pu faire pendant la journée.

Au fur et à mesure que vous écrivez, pensez au ton et à la façon dont vous vous parlez. Etes vous gentil(le)? Appréciez-vous votre propre compagnie? Vous parlez avec acceptation totale ? Si non, comment pourriez-vous changer cela dans votre vie quotidienne ?

L'écriture est un acte simple mais très efficace. Dès la première mise en pratique, vous ressentirez une plus grande acceptation et un amour plus grand envers VOUS MËME. 

2. Prenez l'habitude d'inverser la tendance (de votre discours interne)

Yat-il une pensée négative que vous avez souvent vous concernant ? Vous connaissez ces pensées ou ces croyances qui vous empêchent d'avancer et qui vous font sentir que vous n'êtes pas à la hauteur ? Oui, je parle bien de vos Gremlins. Pensez à la pensée négative typique que vous avez envers vous même et transformez-la en un message d'amour et d'acceptation. Par exemple, si vous avez récemment fait une erreur au travail, peut être vous jugez-vous sévérement et vous vous dites des choses méchantes du genre "Je suis tellement stupide. Pourquoi j'ai fait ça ?" Inverser la tendance de ce discours interne consistait à vous dire "J'ai fait une erreur car je suis un être humain. Il n'y a rien de mal à ça et je ne suis pas pour autant défectueuse. Quelle leçon puis-je apprendre ici ?" Il y a toujours quelque chose à apprendre. Se concentrer sur notre développement non seulement nous aide à avoir un état d'esprit de croissance personnelle mais cela nous amène aussi à faire des choses dont nous pourrons être plus tard fiers. Peut-être pensez-vous en ce moment précis “ L'acceptation de soi n'est pas pour moi. ” Vous pourriez changer ce message là et vous dire plutôt "Je n'ai jamais pratiqué l'acceptation de soi avec intention avant. Je pourrais apprendre des choses si je m'y mets".

Dans un premier temps, assurez-vous d'adopter cette pratique lorsque les choses sont calmes et vous n'êtes pas irrité. En commençant cette pratique par temps de paix, vous commencerez à bâtir de nouveaux “ cheminements internes ” qui vous seront utiles pour vous aider à vous traiter les sentiments en temps de stress et de chaos – en d'autres termes les moments là où vous avez le plus besoin d'acceptation de soi afin de faire des choix qui honorent qui vous êtes et ce que vous voulez pour vous même.

3. Prenez l'habitude d'observer sans jugement

On apprend à juger dès notre plus jeune âge. Et il y a bien sûr des circonstances où le jugement est approprié. Par exemple; jugez si certaines choses vous conviennent ou non, ou écoutez votre propre intuition afin de juger si une situation est sans danger pour vous, etc. Quand il s'agit par contre de sentiments et de pensées, cependant, le jugement étouffe l'acceptation. Tout ce qui provient de vous est humain et par conséquent valable. Rien n’est mauvais. Cela ne veut pas dire que tout est bon non plus. Cela…existe, tout simplement. Nommez toute pensée ou émotion que vous avez sans jugement. Ainsi, vous pourriez dire par exemple “ Oh, je sens de la peur ”, “ Hmmm, je suis en train de me critiquer en ce moment ”, ou “ Ah, voilà la colère qui monte ”. Surtout évitez de vous étiqueter en tant que personne (“ Je suis fâché(e) ou “ Je suis effrayé(e) ”. Vous n'êtes ni vos pensées ni vos sentiments. Vous êtes VOUS et vous vivez des choses.

Si le fait de nommer les choses ne marche pas pour vous, essayez d'observer tout simplement. Imaginez que les pensées et les sentiments sont des nuages qui passent dans le ciel bleu. Vous pourriez même imaginer que vous êtes dans un avion au dessus de ces nuages de pensées et d'émotions et que vous les observez à partir de votre hublot. Il n’y a rien de fondamentalement mauvais ni de bon les concernant. Même vos pensées les plus noires restent seulement des pensées. Elles n'ont aucun pouvoir en soi.

Observez sans jugement. Acceptez leur présence. Soyez ouvert(e) aux messages éventuels qu'elles portent. Et remarquez comme elles s'éloignent par la suite.

Ce que vous remarquerez c'est que ni vos pensées ni vos émotions ont le pouvoir de faire quoi que ce soit sans votre permission. Elles deviennent déterminantes seulement quand vous leur permettez de contrôler vos actions. Une action possible consisterait à suivre ce qu'une pensée vous dicte alors qu'une autre action serait celle de bloquer cette pensée là. Le fait d'utiliser nos cellules pour éviter des pensées inconfortables est par exemple une action que nous sommes nombreux à adopter.

Il s'agit d'accepter tout ce qui est dans votre nature. Il ya ici une très bonne méditation ici sur l'acceptation de tout ce qui fait partie de vous, avec amour. Lorsque vous acceptez toutes vos pensées et les émotions, vous vous donnez le pouvoir d'être conscients de celles sur lesquelles vous choisissez d'agir et la manière dont vous le ferez. Les autres s'en iront tout simplement.

4. Prenez l'habitude de ne pas prendre les choses personnellement 

Les quatre accords toltèques de Don Miguel Ruiz m'ont énormément aidé à pratiquer l'acceptation de soi. L'accord le plus difficile à mettre en pratique est probablement le deuxième : ne prenez rien personnellement. Nous avons bien sûr le sentiment que la manière dont les gens nous traitent est personnelle. Comment ne pas la prendre personnellement ? En réalité, la manière dont les gens vous traitent en dit bien plus longtemps sur eux que sur vous. Ce n'est autre que le reflet de leur expérience interne et de leur propre niveau d'acceptation de soi. D'ailleurs, parmi les nombreux avantages liés à la pratique de l'acceptation de soi, il y a le fait qu'il nous devient bien plus facile d'accepter les autres tels qu'ils sont, car nous pouvons reconnaître que ce sont aussi de simples humains, aux prises avec leurs difficultés humaines.

Si une certaine personne se montre critique ou peu gentille envers vous, il est probable que cette personne soit critique et méchante envers elle même. Son comportement est le reflet de l'étape de sa propre évolution ainsi que de son éducation, de sa famille, de son niveau de stress, de la culture et des valeurs avec lesquelles elle a grandi, etc. Laissez donc ce fardeau glisser sur vos épaules, car il ne vous appartient pas. Envoyez à cette personne de l'amour (elle en a bien besoin) et poursuivez votre chemin.

Je détiens personnellement une image de Guan Yin, la déesse de la compassion, sur mon tableau de visualisation. Elle me rappelle que chaque personne a sa propre histoire. Si je connaissais l'histoire de la personne en face de moi, j'aurais probablement plus de compassion pour elle ; je m'efforce donc de pratiquer la compassion dans mon coeur, en supposant que chacun fait de son mieux avec les ressources à sa disposition.

5. Prenez l'habitude de considérer l'amour comme une force

Tout ce que vous refusez d'accepter finit par contrôler votre vie puisque vous faites des choix pour éviter vos déclencheurs (déclencheurs). La société nous pousse également dans la même direction en soulignant la vulnérabilité et notre aspect humain comme des faiblesses. En réalité, lorsque vous aimez et acceptez toutes les parties de vous même, personne d'autre n'a de pouvoir sur vous. Personne ne peut provoquer la honte en vous ni exploiter des sentiments de ne pas être à la hauteur. Vous ne vous exercerez pas forcé(e) de dire oui par culpabilité, et vous ne serez pas susceptible d'être dans des relations toxiques. Même vos propres Gremlins ne pourront pas vous garder en statu quo. Vous n'avez pas de peine à prendre des décisions alignées avec vos propres valeurs, votre mission et votre vision. Vous vous sentez sûr(e) de vos choix et de vos capacités, en particulier de votre capacité d'évoluer et de rebondir après un échec.

Il s'agit là d'une force réelle, qui peut seulement prouver de l'acceptation de soi radicale.

Pratiquez des affirmations telles que “ Lorsque j'accueille la vulnérabilité en parlant avec sincérité et en disant ce que je sens réellement, je suis alors moins vulnérable à l'intérieur". "Quand je me permets de ressentir mes émotions et de les démêler, ma résilience grandiose". "Quand je reconnais les efforts que j'ai fait et que je fais preuve d'appréciation envers moi même, je renforce ma confiance en moi". 

Il y a un autre exercice que j'aime pratiquer et c'est celui d'imaginer l'amour et la lumière inconditionnelle du soleil, de la lune et des étoiles. Je visualise cette énergie qui tombe du ciel et inonde toutes les parties de mon corps, toutes mes cellules qui forment mon ADN. La sensation est vraiment agréable :)

6. Faites de vous même une priorité….surtout si vous devez vous occuper des autres en priorité

Euh… Pardon ? Si vous êtes un parent, vous savez probablement où je veux en venir mais ce conseil vaut pour quiconque a une responsabilité envers d'autres personnes. Tous ceux qui ont un rôle de leader, par exemple, ont un certain niveau de responsabilité envers les personnes qu'ils dirigent ou guident. Vous n'êtes pas responsable du choix des autres mais vous êtes à 100% responsable du comportement que vous adoptez et des choix que vous faites. Vous ne pouvez tout simplement pas diriger les autres d'une manière efficace si vous ne faites pas de vous même une priorité. Cela consiste à vous connecter régulièrement et intentionnellement à l'intérieur de vous même – vous connecter au leader en vous, vos valeurs et votre mission, avoir des conversations bienveillantes avec vous même, et vous donner du temps avec les choses et les personnes qui comptent réellement pour vous, aussi bien au travail qu'en dehors du travail. Concentrez-vous sur les choses qui vous procurent de la joie intrinsèque plutôt qu'extrinséquement, car ceci nourrit votre âme et représente une manière de vous donner l'amour et l'acceptation que vous méritez.

Lorsque vous faites de vous même une priorité, vous êtes capable de faire des compromis avec et pour les autres qui honorent les choses qui comptent pour vous, au lieu de les sacrifier.

Lorsque vous ne prenez pas soin de vous même, vous êtes plus à même de renoncer à des parties de vous même pour les autres, sans le vouloir. Sans l'acceptation de soi, vous pourriez sentir que vous ne méritez pas de vous reposer ou que c'est égoiste de prendre du temps pour soi. C'est ainsi que vous finissez par vous épuiser et que vous prenez de mauvaises décisions, qui sont nuisibles aussi bien pour vous que pour votre équipe et votre organisation.

En tant que parents, tout ce que vous faites et dites représente un modèle à suivre pour vos enfants. Si vous êtes toujours épuisé, et vous vous pliez toujours en quatre pour les autres et en ressortez épuisé, vos enfants voient ça. Non seulement ils absorbent toute votre énergie en tant qu'enfants, mais ils l'intègrent aussi en tant qu'adultes car votre comportement représente leur monde en grandiose. S'il s'agit là de quelque chose que vous ne souhaitez pas à vos enfants ou à ceux qui vous entourent, pourquoi l'imposer à vous même ? La manière dont vous vous traitez aura un impact sur tout votre entourage. Alors pourquoi ne pas vous traiter avec amour, tant qu'à faire ?

En pratiquant l'acceptation de soi, vous serez plus à même de diriger à partir de votre coeur, et tout le monde aura à y gagner.

  1. Faites semblant jusqu'à ce que ça devienne une deuxième nature

Beaucoup de personnes sont inconfortables à l'idée de changer de comportement. Ils pensent que c'est hypocrite, pas sincère, pas authentique, pas “eux”. Considérez cela cependant : le comportement dont vous avez fait preuve jusqu'à maintenant n'est pas “ vous ” non plus. Peut-être qu'en partie c'est vous, mais il s'agit en grande partie de ce qu'on vous a dit que vous étiez, ou ce qu'on vous a dit que vous devriez être. Cela a été influencé par des choses dites par vous parents, des amis, des professeurs, des gardiens, et même des célébrités, des émissions télévisées, etc. Nous passons nos premières années à essayer de comprendre qui on doit être afin d'appartenir au monde qui nous entoure, et on finit ainsi par perdre notre “ moi véritable ”.

La confiance et l'estime de soi sont le reflet de votre niveau d'acceptation de soi. Il s'agit cependant d'une dynamique qui va dans les deux sens car vous comportez comme si vous étiez sûr(e) de vous même peut renforcer votre acceptation de vous même.

Lors de son discours avant-gardiste dans TED, Amy Cuddy a élaboré sur le pouvoir des postures de pouvoir en nous entraînant comment le fait d'adopter une posture de pouvoir à un effet physiologique, provoquant l'augmentation de la testostérone (l'hormone dite de dominance qui vous fait sentir plus sûr(e) de vous et en contrôle) et la baisse du cortisol (hormone du stress).

Et si vous l'essayiez?

    • Commencez avec une posture d’acceptation de soi : Mettez votre main gauche sur votre cœur et votre main droite sur votre ventre. Faites une respiration profonde et dites : “ Peu importe ce qui se passe, tout va bien aller ”. Répétez cela jusqu'à ce que vous vous sentiez calme et présent. 
  • Enchainez alors en adoptant une posture d'autorité : Mettez vous debout avec les pieds écartés et le dos droit. Mettez vos mains sur vos hanches, soulevez votre menton et regardez tout droit devant vous. Gardez cette posture pendant deux minutes. Comment vous sentez-vous? Plutôt bien, n'est ce pas ? Vous pourriez peut-être penser que ce sentiment est artificiel parce que vous l'avez provoqué en adoptant des postures, mais….tous les sentiments ont une cause ! 

Plus vous mettrez cela en pratique, plus cela même deviendra automatique, de la manière que les pensées négatives et autodévalorisantes se répètent en boucle jusqu'à ce qu'on ait l'impression qu'elles font partie de nous. En transformant cela avec intention, sur fait preuve d'acceptation de soi. Il y a bien plus d'informations qui ciculent de notre corps à notre esprit  que dans le sens inverse. Quand votre esprit n'arrive pas à comprendre ou à intégrer un concept, le fait d'engager le corps en adoptant une posture différente provoquera le résultat escompté. 

Adopter l'acceptation de soi est une étape critique et déterminante pour devenir le PDG de votre vie. Lorsque vous acceptez et aimez la personne que vous, maintenant, sans jugements ni conditions, vous devenez l'auteur de votre vie et vous décidez par vous même qui vous voulez être et ce que vous voulez créer pour vous même et dans votre vie.

Vous avez et avez toujours eu le droit de créer votre vie tel que vous l'entendez. Il n'y a pas de mal à être influencé(e) par d'autres personnes ou d'autres idées si cela est aligné avec la personne que vous êtes réellement ou ce que vous désirez vraiment. Par contre, lorsque vous permettez que des choses qui ne vous conviennent pas – ou qui vous font sentir moins fort(e) ou plus vulnérable – déterminant le cours de votre vie, vous abandonnez votre siège de PDG de votre vie et vous n'honorez pas la dignité avec laquelle vous êtes né(e). Votre dignité humaine.

Si vous désirez être guidé(e) pour pratiquer l'acceptation de soi, premier pas vers l'autorité personnelle, je vous invite à me contacter.

 

7 bonnes pratiques pour licencier un employé avec empathie, dignité et compassion

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7 bonnes pratiques pour licencier un employé avec empathie, dignité et compassion

Permettez-moi de vous poser une question… Comment vous sentez-vous lorsqu’une personne est fausse ou inauthentique avec vous ? Et lorsqu’elle tente de minimiser une mauvaise nouvelle ?

Licencier un employé n'est jamais facile, pour aucune des parties, mais le malaise peut être exacerbé lorsque l'annonce de la mauvaise nouvelle paraît artificielle, impersonnelle ou dénuée d'humanité. Cela peut amplifier, voire créer, des sentiments de colère, de honte, d'amertume, etc.

Généralement, lorsqu'une personne annonce une nouvelle de façon “ artificielle ”, c'est soit parce qu'elle a été conseillée par des personnes soucieuses de protéger l'entreprise (ce qui est compréhensible et que nous approfondirons), soit parce qu'elle cherche à minimiser le malaise lié à la situation (ce qui est également compréhensible et que nous examinerons aussi). Le problème, c'est que ni l'un ni l'autre de ces objectifs n'est véritablement atteint lorsqu'on déshumanise la conversation.

Dans cet article, nous explorerons :

Pourquoi il est important de “ bien tirer ”

“ Bien licencier ” signifie avoir fait preuve de diligence raisonnable en essayant de faire fonctionner les choses avant de décider de licencier, aborder la rupture du contrat avec empathie, dignité et compassion, et prendre en compte le bien-être des employés restants.

Bien faire cela est important pour 3 raisons clés :

  1. Vous ne connaîtrez jamais pleinement l'impact d'un traitement fait avec une véritable décence et un profond respect envers autrui, et je vous promets que cet impact sera positif, même dans une situation négative.
  2. Vos employés restants observeront et se souviendront de la situation, et la manière dont vous la gérerez aura un impact sur leur relation avec vous et l'organisation, ce qui influencera leur engagement, leur motivation et leur loyauté.
  3. Il est fort probable que vous ou votre organisation recroisiez cette personne, notamment dans certains secteurs. Elle ne travaillera peut-être pas pour un concurrent, mais pourrait occuper un poste chez un client, un fournisseur ou un partenaire. Elle ne sera peut-être pas votre plus grand admirateur, mais elle devrait pouvoir témoigner de votre équité et de la façon dont vous l'avez traitée au mieux dans des circonstances difficiles.

Mettre fin au contrat de travail de quelqu'un ne signifie pas forcément rompre les ponts, et il est dans l'intérêt de tous d'aborder la situation avec le cœur.

Que faire avant de décider de laisser partir quelqu'un

Il existe généralement deux raisons pour licencier un employé :

  • Un changement s'est opéré au sein de l'organisation, du marché ou de l'économie.
  • Les performances de l'employé ne sont pas à la hauteur des attentes liées à son poste.

Concernant la première raison, il n'y a pas grand-chose à faire, si ce n'est s'assurer qu'il n'existe véritablement aucune autre option viable pour l'organisation. Certaines entreprises envisagent… alternatives aux licenciements, Il est pertinent d'explorer des options comme le chômage partiel et le partage de poste, mais il est évident que ces alternatives ne conviennent pas à toutes les organisations, tous les secteurs ni tous les postes. Une fois la décision de procéder à des licenciements prise, plusieurs pistes peuvent être envisagées. Si la suppression d'un poste ne concerne qu'un seul service, il est possible de suggérer des reconversions au sein de l'entreprise. J'ai vu des entreprises informer leurs employés de changements importants à venir et leur laisser le temps de se porter volontaires pour une indemnité de départ. J'ai également entendu parler de dirigeants qui contactent d'autres entreprises susceptibles d'embaucher les employés licenciés. Il est essentiel d'aller au-delà de la simple analyse de rentabilité et de faire preuve d'humanité. Après tout, ce ne sont pas seulement les individus qui sont touchés, mais aussi leurs familles, leurs communautés et leur entourage.

Concernant la deuxième raison, assurez-vous d'avoir vraiment tout fait pour que la situation fonctionne pour l'employé. conversations difficiles qui sont nécessaires. Renseignez-vous sur entraînement, des programmes de mentorat ou de développement. Essayez différentes stratégies de fixation d'objectifs. Efforcez-vous de comprendre le point de vue de l'employé. Soyez aussi clair que possible quant aux attentes et approfondissez la question pour comprendre pourquoi elles ne sont pas satisfaites. Demandez-vous si vous avez fait tout votre possible en termes de supprimer les obstacles et/ou fournir des ressources. Impliquez les RH ou d'autres responsables, le cas échéant.

Avant tout, veillez à ce que la rupture du contrat ne soit pas une surprise. En cas de problème, la rupture doit être annoncée. jamais être le premier signe qu'un employé perçoit ce problème.

7 bonnes pratiques

Quels sont les conseils clés pour licencier un employé avec empathie, dignité et compassion ? Voici 7 bonnes pratiques :

  • Prenez soin de votre cœur en premier.

    Nous connaissons tous l'analogie du masque à oxygène à mettre en premier. Cela signifie que si nous voulons être utiles aux autres, nous devons d'abord répondre à nos propres besoins.
    En cas d'urgence aérienne, vous pourriez perdre connaissance. Lors d'un licenciement, si vous n'avez pas pris le temps d'analyser vos propres pensées et sentiments face à la situation, vous pourriez facilement être bouleversé par les réactions de l'autre personne, ce qui pourrait vous amener à devenir hostile ou sur la défensive, à dire des choses inappropriées, à ramener la conversation à vous et à vos propres sentiments, ou à adopter toute autre réaction qui ne ferait qu'aggraver la situation pour l'autre personne, voire pour vous-même.
    Imaginez-vous à la place de l'hôtesse de l'air dans cette situation. Vous devez être au meilleur de votre forme pour rester calme, bienveillante et apporter votre soutien. Efforcez-vous de cultiver ce sentiment de… calme et connexion à soi-même. Demandez-vous si vous êtes en train de glisser vers l'un des ces rôles de dépossession, et prévoyez de ne pas vous retrouver dans cette situation. Si vous vous surprenez à ruminer sur les conséquences possibles et sur la réaction de l'autre personne, explorez comment Le détachement peut atténuer ce stress et vous donner les moyens d'aborder la conversation avec compassion. Demandez-vous ce que vous devez faire juste avant. Peut-être avez-vous besoin de prier, de méditer, de faire de l'exercice, d'écouter de la musique, de jouer avec votre chien, de faire une promenade, d'appeler un ami ou un mentor. Réfléchissez à ce qui vous permettra de donner le meilleur de vous-même et planifiez-le.

     

  • Soyez humain et parlez avec le cœur

    Parle comme une personne ; comme toi. Les gens s'en rendent compte lorsqu'on leur sert des platitudes et du jargon d'entreprise, ce qui ne fait qu'amplifier les sentiments négatifs qu'ils peuvent ressentir. Cela rend une conversation difficile d'autant plus pénible.
    Souvent, les RH vous demanderont de suivre un protocole précis, généralement pour des raisons légales, mais elles peuvent aussi chercher à rendre l'expérience aussi humaine que possible et avoir préparé un script qui utilise toutes les expressions “ appropriées ”. Le problème, c'est que les gens savent quand on leur dicte quelque chose et il n'y a aucune dignité ni compassion à être celui qui le reçoit.
    Utilisez un script comme guide, bien sûr, et assurez-vous de connaître parfaitement ce que vous pouvez et ne pouvez pas dire légalement. Mais plutôt que de réciter un texte appris par cœur, faites appel à votre humanité et utilisez vos propres mots. Laissez transparaître votre humanité dans votre ton, votre regard et votre langage corporel. Penchez-vous légèrement en avant, pas en arrière. Gardez les bras et les mains ouverts, ni croisés ni serrés. Regardez la personne dans les yeux lorsque vous annoncez la nouvelle. Misez sur la transparence, ce qui est tout à fait possible tout en conservant son professionnalisme.
    Faites savoir à la personne que vous êtes là pour la soutenir autant que possible (dans le respect des conditions légales de l'entreprise, bien entendu). Cela peut impliquer de l'aider à obtenir des références ou à se faire présenter, d'organiser des rencontres régulières pour la conseiller dans sa recherche d'emploi, de rester à l'affût d'opportunités professionnelles, etc.

  • Entraînez-vous à voix haute, idéalement avec les RH ou une personne pouvant vous conseiller d'un point de vue juridique.

    Les questions juridiques ne sont pas un sujet que j'aborde habituellement, mais je l'évoque souvent dans cet article car il s'agit d'un élément essentiel d'une tâche difficile.
    S'il existe un script, utilisez-le comme fil conducteur et entraînez-vous à transmettre le message de façon plus authentique. Répétez-le à voix haute, idéalement avec un membre du service RH qui pourra vous donner des conseils sur ce qui convient et ce qui ne convient pas, mais aussi avec une personne capable de vous donner un retour constructif sur le ton de votre intervention.
    S'entraîner à voix haute est en fait l'une des choses qui vous rassurera le plus (ou vous en rapprochera le plus possible, compte tenu des circonstances) quant à l'événement lui-même, et vous aidera à affronter les émotions que vous ressentez au préalable. Cela vous permettra de vous sortir de toute situation délicate. mentalité déresponsabilisante, et d'adopter une attitude empreinte d'empathie, de respect et d'humanité. J'ai appliqué cette méthode avec de nombreux clients et elle contribue grandement à réduire leur stress. Elle leur permet d'aborder la conversation avec plus de confiance et d'authenticité, évitant ainsi d'ajouter du stress ou de la gêne à la personne concernée par le licenciement. 

  • Dépersonnalisez la situation.

    L'une des étapes les plus importantes que vous puissiez franchir est de vous préparer à ne rien prendre personnellement. En fait, je suis convaincu que prendre les choses personnellement est l'une des principales choses qui... Les dirigeants devraient s'efforcer pas faire, en toutes circonstances.
    Lorsqu'on doit se séparer de quelqu'un, les émotions sont souvent vives, et aussi difficile que cela puisse être pour vous, la personne concernée a bien plus à perdre. Il ne s'agit pas seulement d'une perte de revenus, mais aussi d'avantages sociaux, de liens sociaux, de routine quotidienne, et peut-être même d'une partie de son identité. Cela peut être un coup dur.
    Leur réaction à la nouvelle ne vous concerne pas personnellement. Ils pourraient dire des choses que vous ne méritez pas d'entendre. Mais ce n'est pas vous qui êtes mis à l'écart. Vous n'êtes pas en position de vulnérabilité à ce moment-là. Vos sentiments sont légitimes et vous pourrez les exprimer seul(e) ou avec une personne de confiance plus tard. Mais pour l'instant, cela ne vous concerne pas. Respectez cela. Préparez-vous à l'avance. Protégez votre énergie afin que vous ne réagissiez pas personnellement à quelque chose qui ne l'est pas.

  • Soyez bref et allez droit au but.

    Il est inutile de tourner autour du pot. La clarté est essentielle. Transmettez le message clé dans les 30 premières secondes. “ Je suis désolé(e) de vous annoncer que nous mettons fin à votre contrat. ” (Consultez l'avis des RH ou du service juridique, car l'utilisation du mot “ désolé(e) ” peut être inappropriée.) “ J'ai une mauvaise nouvelle à vous annoncer. Nous mettons fin à votre contrat de travail. ” “ Malheureusement, votre poste est supprimé. ” Soyez bref et direct.

La concision est essentielle pour des raisons juridiques (elle vous évite de dire des choses que vous ne devriez pas dire) et elle témoigne de respect envers l'autre personne.

Une fois le message transmis, donnez une explication claire et concise. N'en dites pas trop, mais ne dissimulez pas la vérité. Soyez honnête, clair et respectueux, et gardez vos émotions pour vous.
Dans de nombreuses situations, vous pourriez être amené à passer le relais à un membre des ressources humaines à ce stade. Certains responsables choisiront peut-être de quitter la salle, mais je vous encourage vivement à rester jusqu'à la fin de la réunion. Les bons leaders restent pour aborder les sujets difficiles.

  • Passez rapidement aux prochaines étapes, mais avec compassion.

    Je ne veux pas dire que vous devez brusquer les gens ou vous-même. En tant qu'êtres humains, nous avons tendance à adoucir le choc lorsqu'on annonce une mauvaise nouvelle et nous pensons bien faire en prolongeant les choses et en émaillant la discussion d'excuses et de platitudes. En réalité, il est plus humain d'aller droit au but.
    Laissez-leur un peu de temps pour assimiler l'information, puis abordez les prochaines étapes avec douceur mais rapidité, par exemple : “ Si vous avez besoin de temps, n'hésitez pas à me le dire. Si cela vous convient, j'aimerais vous expliquer en détail les modalités de votre indemnité de départ et comment nous vous accompagnerons dans votre recherche d'emploi. J'ai toutes les informations nécessaires et nous pouvons prendre tout le temps qu'il vous faut. Si vous préférez, nous pouvons également programmer une réunion dans les prochains jours pour en discuter plus en détail. ”
    Il va de soi que vous devez être parfaitement informé(e) de tous les détails concernant votre indemnité de départ, le maintien de vos avantages sociaux, vos congés non pris, etc., avant la réunion. Vous devez être parfaitement préparé(e) à aborder les points essentiels et à répondre à toutes les questions. Même si les RH gèrent cette partie, vous devez pouvoir apporter votre expertise.
    À la fin de la conversation, proposez-leur de les accompagner à leur bureau pour qu'ils récupèrent leurs affaires, puis de sortir avec eux. S'ils préfèrent ne pas retourner à leur bureau, accompagnez-les tout de même pour leur témoigner votre soutien. Vous pourriez dire quelque chose comme : “ Je sais que la situation est difficile. Je vais vous accompagner comme si de rien n'était et nous pourrons continuer à discuter si vous le souhaitez. ” Indiquez-leur quand vous prendrez de leurs nouvelles et comment ils peuvent vous contacter, vous ou les RH, d'ici à la prochaine réunion de suivi.

  • Apportez tout le soutien possible

    En ce qui concerne les indemnités de départ, les détails de l'assurance, les informations sur les congés payés ou les jours de maladie non utilisés, etc., l'organisation a probablement des normes en place, mais si vous pouvez plaider pour des avantages supplémentaires, faites-le.
    Dans ce cas, informez-les que vous ou votre organisation seriez ravis de leur servir de référence dans leur recherche d'emploi et fournissez-leur vos coordonnées. Si vous pensez pouvoir rédiger une lettre de recommandation de qualité, préparez-en une et proposez de la personnaliser en fonction des postes ou des entreprises lorsqu'ils commenceront à postuler.
    Si vous ou l'organisation pouvez apporter votre soutien d'une autre manière, n'hésitez pas à le faire. Travaillez-vous avec des recruteurs que vous pourriez leur recommander ? Disposez-vous de ressources pour les aider à mettre à jour leur CV et/ou leur profil LinkedIn ? Pouvez-vous, ou d'autres membres de l'organisation, solliciter votre réseau pour leur proposer des offres d'emploi ? Pouvez-vous leur offrir des ressources pour développer leur carrière ? Quel que soit votre moyen, faites-le.

FAQ sur le licenciement des employés

Q : Comment les managers peuvent-ils se préparer efficacement à l'entretien de licenciement ?

A: Jouer un rôle avec une personne de confiance (avec qui vous êtes légalement autorisé(e) à discuter de la situation) est l'une des meilleures façons de se préparer, et je ne saurais trop vous le recommander. Non seulement cela vous assure de dire ce qu'il faut dire, de la meilleure façon possible, mais cela vous donne aussi l'occasion de gérer vos propres émotions avant de rencontrer l'employé(e). Avoir apaisé vos sentiments au préalable vous permettra d'être pleinement présent(e) pour l'autre personne.

Au fur et à mesure de votre pratique, tenez compte des différents rôles dans le Triangle de la dépossessionVictime, persécuteur et sauveur. Demandez-vous quel rôle vous pourriez adopter et quelles mesures vous pouvez prendre pour rester en mode héros (si vous ne l'avez pas encore fait, lisez l'article en lien, car Hero sait comment faire). pas (c'est-à-dire sauver quelqu'un d'autre). Imaginez ensuite des scénarios où l'autre personne pourrait endosser l'un des trois rôles et déterminez comment vous pouvez réagir de manière à rester en mode héros et à mettre en lumière des choix plus valorisants pour l'autre personne.

Éclairer signifie offrir des conseils et tenter de détourner leur attention des choix qui les désavantagent, mais cela ne signifie pas se porter responsable de ce que l'autre personne choisit finalement de faire ou de dire. Cela pourrait ressembler à ceci :

  • “ Je comprends que vous soyez en colère et vous avez tout à fait raison. Parlons des détails de votre indemnité de départ et voyons quelles questions ou préoccupations vous pourriez avoir. ”
  • “ Je comprends et je vois ce que vous ressentez. La décision est prise. Je ne peux pas revenir en arrière, et voici comment l'organisation et moi-même pouvons nous engager à vous soutenir dans vos prochaines étapes. ”

Il s'agit essentiellement de mettre en place des stratégies pour recentrer constamment la conversation sur les prochaines étapes. La rupture du contrat est imminente et guider la personne concernée vers la possibilité de reprendre véritablement le contrôle de la situation est non seulement une marque de compassion, mais aussi de respect.

Q : Quel rôle joue l'écoute active lors du processus de rupture de contrat ?

A : Chacun mérite d'être entendu, surtout en période de crise, ce qu'un licenciement peut probablement ressentir (ou être réellement) pour l'autre personne. L'écoute active lui permet d'être à la fois entendue et comprise.

L'écoute active est une technique qui va bien au-delà du simple fait d'entendre ce qui est dit. Il s'agit d'être pleinement présent et à l'écoute de l'autre personne afin de percevoir les signaux non verbaux tels que le langage corporel et le contact visuel. Cela signifie écouter pour comprendre et reformuler ce que l'on entend sans porter de jugement. De même qu'il est essentiel de parler avec dignité et compassion, l'écoute active est la manière dont on… écouter avec dignité et compassion.

Gardez à l'esprit que c'est peut-être aussi la seule fois où cette personne se sent capable de Parlez-moi librement, et des choses peuvent être dites qui doivent vraiment être dites et Écoutez attentivement. Ne laissez pas passer cette occasion. Soyez vraiment à l'écoute et efforcez-vous de comprendre. Vous pourriez apprendre quelque chose qui fera de vous un meilleur leader pour vos employés. Si des vérités difficiles émergent, vous pourriez également envisager des solutions pour cultiver une culture de l'ouverture pour que la vérité devienne la nouvelle norme pour votre équipe ou votre organisation.

Q : Comment les gestionnaires peuvent-ils communiquer cette décision avec empathie et compassion ?

Acceptez que cette nouvelle sera difficile à entendre. Aucun discours ne pourra y changer quoi que ce soit, et il n'y a vraiment aucune façon de la présenter comme une bonne nouvelle. Acceptez-le. Complètement.

Une fois que vous aurez pleinement accepté cela, vous comprendrez que la manière la plus compatissante et empathique de communiquer cette décision est d'être rapide et clair.

N'entamez pas la conversation par des banalités, des blagues, des tentatives pour mettre tout le monde à l'aise ou des détours. Votre langage corporel et votre expression faciale doivent traduire le sérieux et la franchise de la discussion. Pour cela, penchez-vous légèrement en avant, gardez les bras ouverts plutôt que croisés et regardez votre interlocuteur dans les yeux.

Une fois que tout le monde est installé, allez droit au but. Vous pourriez dire : “ Je suis certain que vous vous demandez pourquoi nous sommes réunis, alors je vais droit au but. Nous avons dû prendre des décisions difficiles en raison de l’évolution du marché, et je suis au regret de vous annoncer que votre contrat de travail est résilié. ” OU : “ … Nous avons entrepris plusieurs démarches pour vous aider à améliorer vos performances, mais les données montrent qu’aucune amélioration n’a été constatée. Nous avons donc pris la décision de mettre fin à votre contrat de travail. ”

Q : Que peut-on faire pour soutenir l'employé pendant la période de transition ?

A : Cela dépend vraiment des raisons du licenciement. Si vous pensez pouvoir donner une recommandation élogieuse et même les recommander à votre réseau professionnel, n'hésitez pas. Prenez rendez-vous avec un membre du service RH et passez en revue toutes les étapes de la recherche d'emploi : mise à jour du CV, recherche d'offres d'emploi et prise de contact pour les entretiens. Identifiez les démarches pour lesquelles l'entreprise pourrait vous apporter son aide. Vous pourriez même vous renseigner sur les coachs spécialisés dans l'accompagnement des transitions de carrière et envisager de proposer ce service dans le cadre de leur indemnité de départ.

Si vous ne pouvez pas recommander cet employé en toute confiance pour le moment, envisagez tout de même de lui proposer des services de coaching, des formations professionnelles ou un accompagnement au recrutement dans le cadre de son indemnité de départ. Vous vous demandez peut-être pourquoi s'en préoccuper dans le cas d'un employé vraiment problématique. Son comportement était peut-être… véritablement toxique. Pourquoi s'embêter à les soutenir ? Comme je l'ai mentionné précédemment, vous pourriez être amené à collaborer avec eux d'une manière ou d'une autre à l'avenir, mais le plus important et potentiellement le plus précieux est que vous pourriez avoir à les soutenir. influent L'autre aspect de la question concerne l'impact sur vos employés restants. Il est important pour eux de constater que vous gérez même les situations les plus difficiles avec dignité et respect.

Q : Existe-t-il des techniques spécifiques pour annoncer un licenciement avec respect ?

A : Bien qu'il n'existe pas de technique spécifique, je recommande fortement de suivre une formule comme suit :

  • Dis-le vite
  • Soyez bref
  • Mettez-y tout votre cœur
  • Ne vous en mêlez pas

Ce que je veux dire, c'est que vous devez respecter en grande partie ce qui a été décrit plus haut. Annoncez la nouvelle dans les 30 premières secondes de la réunion et soyez bref. Exprimez-vous avec conviction, notamment par votre langage corporel et votre ton, mais évitez d'y inclure vos propres sentiments ou votre point de vue. Si quelqu'un est susceptible d'être visiblement ému par la situation, c'est bien votre interlocuteur. Respectez cela. 

Q : Comment les gestionnaires peuvent-ils gérer les émotions et les réactions d'un employé licencié ?

A : Tout d'abord, si vous pensez être en danger physique, interrompez immédiatement la conversation et demandez de l'aide. Si vous craignez des violences ou des agressions avant de rencontrer la personne, parlez-en à votre supérieur hiérarchique pour connaître les options qui s'offrent à vous, assurez-vous de ne pas être seul(e) dans la pièce et prévoyez la présence d'agents de sécurité prêts à intervenir en cas de besoin.

Il s'agit d'une situation extrême qu'il ne faut pas prendre à la légère. Cependant, la plupart des situations seront différentes et les émotions et réactions qui en découlent – même la colère – doivent être accueillies avec humanité, compassion et respect.

Comme mentionné précédemment, l'écoute active est une technique puissante. Lorsqu'une personne se sent véritablement écoutée et comprise, cela peut réellement contribuer à apaiser des émotions difficiles. 

Évitez de leur dire de “ se calmer ”. Cette phrase n'a jamais aidé personne à se calmer et peut même avoir l'effet inverse. Préférez plutôt quelque chose comme : “ Je vous entends et je comprends vraiment. ”

Connectez-vous à votre leader intérieur Écoutez votre intuition pour vous adapter à l'instant présent et répondre à ce qui se présente. Est-il judicieux de les orienter vers les prochaines étapes, ou votre intuition vous dit-elle qu'ils ont besoin de temps ? Pensez-vous qu'il soit opportun de proposer une réunion de suivi une fois qu'ils auront eu le temps de digérer la situation ? Semblent-ils prêts à entendre les détails de leur indemnité de départ ? Écouter votre intuition et privilégier la réponse à la réaction est une autre façon d'humaniser la situation.

Q : Quelles mesures peuvent être prises pour préserver la dignité du salarié tout au long du processus ?

A : S'il s'agit d'un licenciement pour faute grave, soyez franc sur le motif, mais concis. Si l'employé a apporté une contribution précieuse à l'entreprise ou a fait preuve de compétences/connaissances importantes, mentionnez-le également. “ Voici les domaines où je perçois un réel potentiel et de grandes forces chez vous. Malheureusement, votre collaboration avec nous prend fin, mais je suis convaincu que vous pourrez progresser dans ces domaines. ”

Si le licenciement est lié à une évolution financière ou à un changement de marché, présentez un bilan honnête de la contribution de l'employé à l'organisation et de ses bénéfices pour l'entreprise. Cela démontre clairement que le licenciement est dû à d'autres circonstances et ne remet aucunement en cause les qualités de l'employé. Un licenciement peut être un coup dur pour la confiance en soi ; il est donc important de souligner les points forts, mais assurez-vous que ce soit sincère et non exagéré. Les gens perçoivent la différence.

Comme mentionné précédemment, efforcez-vous de toujours orienter la conversation vers les prochaines étapes. C'est à la personne qu'il revient d'agir, et la guider constamment vers ces prochaines étapes peut véritablement contribuer à préserver sa dignité. Il lui appartient de reconnaître et de reprendre le contrôle, mais en période de stress intense, il peut être utile qu'une personne lui serve de guide, l'accompagnant dans cette démarche.

D'un point de vue plus pratique, discutez avec eux de la manière dont ils souhaitent partir et laissez-les décider. Préfèrent-ils emballer leurs affaires eux-mêmes ou confier cette tâche à quelqu'un d'autre ? Souhaitent-ils dire au revoir à leurs collègues ou envoyer un courriel d'adieu ? Sont-ils prêts à entreprendre ces démarches ou préfèrent-ils revenir le lendemain ? Bien entendu, il existe peut-être des directives internes à respecter, mais essayez de leur laisser un maximum de flexibilité.

Q : Comment les managers peuvent-ils faciliter la transition et aider l'employé à aller de l'avant après un licenciement ?

A : Il est primordial de préparer tous les documents imprimés, emballés et prêts à leur être remis, ainsi que des copies numériques envoyées à leur adresse courriel personnelle. C'est essentiel pour leur permettre d'avancer avec dignité et respect. Personne ne devrait avoir à courir après des documents administratifs dans les jours qui suivent un licenciement. C'est irrespectueux et cela les maintient liés à l'entreprise après leur départ, ce qui peut les empêcher de tourner la page.

Q : Existe-t-il des mesures que les responsables devraient envisager après la rupture du contrat pour soutenir l'équipe restante ?

Avant tout, soyez honnête et humain. 

N'oubliez pas que votre façon de gérer les problèmes avec cet employé aura des répercussions sur vos autres collaborateurs. Ils observeront attentivement tout ce que vous dites et faites, ce qui influencera leur confiance envers vous et l'entreprise, leur sentiment de sécurité et, par conséquent, leur engagement, leur productivité, leur créativité, leur loyauté, leur volonté de collaborer, etc.

Veillez à prévoir un plan pour gérer la charge de travail. Assurez-vous qu'il s'agit d'un véritable plan et non d'une simple formule du type “ on va tous devoir se débrouiller pour le moment ”. Si des personnes doivent assumer des tâches supplémentaires pendant la transition, soyez transparents à ce sujet, fournissez un calendrier prévisionnel et soyez prêts à les rémunérer en conséquence, par exemple sous forme de salaire ou de congés payés.

Si les licenciements sont dus à des difficultés financières et que vous ne pouvez pas compenser la surcharge de travail des employés, soyez honnête à ce sujet. Les gens finiront par s'en rendre compte, quelle que soit votre approche. En faisant preuve d'honnêteté et de transparence, vous les inciterez bien plus à réagir positivement et à vous soutenir.

Enfin, si la personne a été licenciée pour faute grave, prenez en compte la situation de vos employés restants. sont Une personne qui correspond bien à l'organisation et à ses objectifs. Lorsqu'un employé est licencié, il est naturel que les autres s'inquiètent d'être les prochains. Bien qu'il soit impossible de divulguer des informations confidentielles sur l'employé licencié, vous pouvez apaiser les craintes et les rumeurs en communiquant ouvertement sur la valeur de vos employés. En fait, vous devriez le faire de toute façon ;)

Ce qu'il ne faut PAS faire

  • N'en parlez pas sur les réseaux sociaux. Souvenez-vous du “PDG en pleurs” ? Ne sois pas ce genre de personne. ».
  • Ne simulez pas des émotions que vous n'avez pas.
  • Ne centrez pas tout sur vous.
  • Ne faites pas de promesses que vous ne pourrez pas tenir.
  • En cas de licenciement pour faute grave, n'insistez pas sur les problèmes passés. Donnez le motif et passez à autre chose.
  • N'essayez pas de faire comme si tout allait bien avec vos employés restants.

N'oubliez pas que les gens sont très intuitifs et qu'ils perçoivent ce qui cloche ou ce qui manque d'authenticité, même s'ils ne peuvent pas l'exprimer clairement. Soyez humain. Soyez authentique. Soyez bienveillant.

Si vous souhaitez des conseils sur la manière de constituer des équipes performantes, de développer un leadership bienveillant ou de donner à votre organisation les moyens de prospérer même dans les situations les plus difficiles, Je vous invite à prendre contact avec moi.

Foire aux questions

Comment licencier un employé avec dignité ?

Soyez direct et clair, annoncez la nouvelle en personne et en privé, laissez l'employé s'exprimer, permettez une sortie en douceur et offrez un soutien pratique concernant les références, les avantages sociaux et la transition.

Quelle est la manière la plus empathique de licencier quelqu'un ?

Faites preuve de respect et de concision. Évitez les surprises en vous assurant d'avoir eu des échanges francs et constructifs au préalable. Concentrez-vous sur l'avenir plutôt que de ressasser le passé.

Que ne dois-je jamais dire lorsque je licencie un employé ?

Ne blâmez pas, ne faites pas la leçon, n'utilisez pas de langage vague qui sème la confusion et ne comparez pas l'employé à d'autres. Restez clair et respectueux dans votre message.